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Support Mac et PC à distance, partout en Suisse
Nous nous connectons de manière sécurisée à votre ordinateur et résolvons le problème pendant que vous regardez.
- Mac, PC Windows, e-mail et imprimantes
- La plupart des demandes réglées en 15 à 45 minutes
- CHF 128.–/h hors TVA, facturé par tranche de 15 minutes
- CHF 128.–/hhors TVA
- CHF 32.–par tranche de 15 minutes
- 0–2 hdélai de prise en charge
- Mac et Windowse-mail, Microsoft 365, imprimantes
★★★★★ 4,9 sur plus de 260 avis GooglePartenaire Apple depuis 1986Microsoft Solutions Partner
Déroulement
Comment ça marche
- Vous nous appelez ou nous écrivez et décrivez le problème.
- Vous démarrez le petit programme de connexion que nous vous indiquons ; vous gardez le contrôle et voyez tout ce que nous faisons.
- Nous résolvons le problème et vous expliquons ce que nous avons fait.
- Vous recevez une facture au temps effectif, par tranche de 15 minutes.
Exemples
Ce que nous résolvons à distance
E-mail et Microsoft 365
Comptes de messagerie, Outlook, Apple Mail, mots de passe, partages.
Mac et Windows lents
Nettoyage, mises à jour, programmes qui ne démarrent plus, sauvegardes.
Imprimantes et réseau
Connexion d’imprimantes et de scanners, problèmes Wi-Fi dans votre réseau.
Questions sur le support à distance
Combien coûte le support à distance ?
CHF 128.– par heure hors TVA, facturé par tranche de 15 minutes, soit CHF 32.– par quart d’heure. Une intervention courte coûte donc CHF 32.–.
Est-ce sécurisé ?
Oui. La connexion n’est possible que si vous la démarrez vous-même, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran.
Pouvez-vous m’aider en français ?
Oui, un de nos techniciens est bilingue. Indiquez-le simplement lors de votre demande.
Besoin d’aide maintenant ?
Appelez-nous ou écrivez-nous, nous vous proposons un créneau, souvent le jour même.
Téléphone 034 411 11 33
E-mail info@compu-trade.ch
WhatsApp écrire un message
- Lu–je 08.00–12.00 et 13.00–17.30
- Ve 08.00–12.00 et 13.00–17.00
- Compu-Trade IT AG, Wynigenstrasse 6, 3400 Berthoud (Burgdorf)
Nous parlons français
Un de nos techniciens est bilingue français-allemand. Écrivez-nous en français, nous vous répondons dans un délai d’un jour ouvrable.