IT-Support für Mac und Windows in Bern und Burgdorf
Computerprobleme, ein neues Gerät oder Fragen zur Firmen-IT? Compu-Trade unterstützt Privatpersonen und Unternehmen bei Apple- und Windows-Systemen – persönlich, verständlich und mit IT-Erfahrung seit 1986.
Wir helfen bei Softwareproblemen, E-Mail, Druckern, Netzwerken und der Einrichtung Ihrer Geräte. Je nach Anliegen betreuen wir Sie per Fernwartung, bei Ihnen vor Ort oder an unseren Standorten in Hettiswil und Burgdorf.
Unser Einzugsgebiet umfasst Bern, Burgdorf, das Emmental und die Region Thun. Per Fernwartung unterstützen wir Sie auch schweizweit. Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen – gemeinsam wählen wir die passende Unterstützung.
15 Min.
CHF 128.–/h exkl. MwSt.1 Std.
CHF 138.–/h exkl. MwSt.
1 Std.
Bis 1 Stunde kostenlos
Häufige Fragen zum IT-Support
Was kostet IT-Support?
Die aktuellen Ansätze finden Sie direkt bei den buchbaren Angeboten auf dieser Seite. Der Gesamtaufwand hängt von Ihrem Anliegen und der benötigten Unterstützung ab. Bei unklarem Umfang besprechen Sie das Vorgehen vorab mit uns.
Helfen Sie auch Privatpersonen?
Ja. Wir unterstützen Privatpersonen und Unternehmen mit Mac- und Windows-Systemen – vom einzelnen Computer bis zur IT-Umgebung eines kleinen Unternehmens.
Fernwartung oder Hilfe vor Ort?
Für Softwarefragen und Einstellungen ist Fernwartung oft geeignet. Bei Hardwaredefekten, einem Computer ohne Internetzugang oder Arbeiten an mehreren Geräten prüfen wir mit Ihnen einen Werkstatttermin oder einen Einsatz vor Ort.
Was sollte ich für eine Anfrage bereithalten?
Nennen Sie das Gerätemodell, das Betriebssystem und die Fehlermeldung. Hilfreich sind auch der Zeitpunkt des ersten Auftretens und bereits versuchte Schritte. Für einen Rückruf benötigen wir Ihre Telefonnummer.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Wählen Sie oben die passende Leistung und klicken Sie auf «Buchen». Wenn Sie unsicher sind, welche Unterstützung Sie benötigen, rufen Sie uns unter 034 411 11 33 an oder schreiben Sie an info@compu-trade.ch.
IT-Support vor Ort – schnell, unkompliziert und zuverlässig
Wenn mehrere Geräte betroffen sind, das Netzwerk streikt oder ein neuer Arbeitsplatz eingerichtet werden soll, ist Hilfe direkt vor Ort sinnvoll. Unsere Techniker unterstützen Sie bei Mac- und Windows-Computern, Druckern, WLAN und Ihrer IT-Umgebung.
Schildern Sie uns zuerst das Problem und nennen Sie Ihren Standort. Gemeinsam klären wir den Umfang, die passende Unterstützung und einen Termin. Auch für kleinere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung sind wir eine persönliche Anlaufstelle – bei akuten Problemen und für die laufende Betreuung.
IT-Support per Fernwartung – schweizweit
Viele Fragen zu Software, E-Mail oder Einstellungen lassen sich direkt an Ihrem Bildschirm klären. Per Fernwartung unterstützen wir Mac- und Windows-Nutzer in der ganzen Schweiz – ohne Anfahrt und ohne das Gerät in die Werkstatt zu bringen.
So läuft die Fernwartung ab: Sie vereinbaren einen Termin und beschreiben Ihr Anliegen. Anschliessend stellen wir gemeinsam die Verbindung über das Fernwartungsprogramm her. Sie geben den Zugriff frei und können die Arbeit am Bildschirm mitverfolgen. Voraussetzung sind ein startfähiger Computer und eine funktionierende Internetverbindung.
Lässt sich der Computer nicht mehr einschalten oder besteht ein Hardwaredefekt, ist ein Werkstatttermin oder ein Einsatz vor Ort meist besser geeignet. Wir helfen Ihnen, den passenden nächsten Schritt zu wählen. Einen Fernwartungstermin können Sie direkt oben buchen oder telefonisch unter 034 411 11 33 vereinbaren.
IT-Support in Hettiswil und Burgdorf
In Hettiswil und Burgdorf beraten wir Sie persönlich zu Mac, Windows und Ihrer IT. Ob Geräteeinrichtung, Fehlersuche oder Reparatur: Beschreiben Sie uns vor dem Besuch kurz Ihr Anliegen, damit wir den Termin und benötigtes Zubehör abstimmen können.
Für die Vorbereitung helfen das Gerätemodell, die Fehlermeldung und Angaben dazu, seit wann das Problem auftritt. Sichern Sie wichtige Daten nach Möglichkeit vor der Abgabe. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.