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IT‑Support Bern für KMU, Praxen und Private
Compu-Trade hilft in der Stadt Bern und im Berner Mittelland bei Mac- und Windows-Problemen: per Fernwartung innert 0–2 Std. (CHF 128.–/h) oder mit einem Techniker bei Ihnen vor Ort (Private CHF 128.–/h, Firmen CHF 138.–/h). Reparaturen machen wir in der eigenen Werkstatt in Burgdorf, 20 Minuten von Bern. Auf Wunsch holen wir das Gerät ab.
- CHF 128.–/hFernwartung, 15-Min.-Takt
- ab CHF 128.–/hTechniker vor Ort
- 0–2 Std.Fernwartung, vor Ort 0–2 Arbeitstage
- 20 Min.Werkstatt Burgdorf ab Bern
★★★★★ 4,9 aus 250+ Google-BewertungenApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
IT‑Support in Bern auf einen Blick
| Leistung | IT-Support für Mac, Windows, Microsoft 365, Netzwerk, Drucker, Backup und Virenschutz, per Fernwartung, vor Ort oder in der Werkstatt |
| Gebiet | Stadt Bern, Ostermundigen, Ittigen, Zollikofen, Köniz, Muri, Worb und das ganze Berner Mittelland |
| Preise | Fernwartung CHF 128.–/h (15-Minuten-Takt), Techniker vor Ort CHF 128.–/h (Private) bzw. 138.–/h (Firmen) im 15-Minuten-Takt zzgl. Anfahrt, Reparatur-Analyse CHF 40.– bis 120.–, alle exkl. MwSt. |
| Schnelligkeit | Fernwartung innert 0–2 Std., vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen |
| Werkstatt | Wynigenstrasse 6, 3400 Burgdorf, 20 Minuten ab Bern, Parkplätze vor dem Haus. Abholung in Bern nach Vereinbarung |
| Für Firmen | Laufende Betreuung mit Pauschale, Start mit kostenloser IT-Erstanalyse vor Ort (bis 1 Stunde) |
Welche Hilfe brauchen Sie in Bern?
| Ihr Anliegen | Die richtige Seite |
|---|---|
| Computer, Laptop, Netzwerk, Drucker, Microsoft 365: Windows oder Mac, Firma oder privat | IT-Support Bern (Sie sind hier) |
| Mac, iPhone oder iPad einrichten, langsam, iCloud, Apple-ID, Datenumzug | Mac- & Apple-Support Bern |
| MacBook, iMac oder iPad defekt: Display, Akku, Wasserschaden, startet nicht | Apple Reparatur Bern |
| Windows-PC oder Laptop defekt oder sehr langsam | Windows-Support & Reparatur Bern |
| Daten verloren: Festplatte, SSD, NAS, USB-Stick | Datenrettung |
| Arzt- oder Zahnarztpraxis: IT, HIN, FMH-Grundschutz | IT für Praxen |
Einen Laden in der Stadt Bern haben wir nicht. Wir helfen per Fernwartung, kommen zu Ihnen nach Bern oder reparieren in unserer Werkstatt in Burgdorf, rund 20 Minuten vom Berner Hauptbahnhof.
PC-Support Bern: Hilfe für Windows-PC, Laptop und Netzwerk
Die meisten Anfragen aus Bern sind keine Grossprojekte, sondern Alltagsprobleme, die den Arbeitstag blockieren. Dabei helfen wir Privatpersonen, Selbständigen und KMU:
- Computer oder Laptop langsam, startet nicht oder zeigt Fehlermeldungen
- WLAN, Router, Drucker und Scanner einrichten
- Outlook, E-Mail und Microsoft 365 einrichten oder reparieren
- Neuen PC oder Laptop einrichten, Daten vom alten Gerät übernehmen
- Viren, Phishing-Mail geöffnet, verdächtige Pop-ups
- Backup einrichten, bevor etwas passiert
- Windows 10 auf Windows 11 umstellen oder Gerät ersetzen
So läuft es: Sie rufen an oder schreiben uns. Oft lösen wir das Problem gleich per Fernwartung (CHF 128.–/h, im Viertelstundentakt). Braucht es einen Besuch, kommen wir zu Ihnen nach Hause oder ins Büro in Bern (Private CHF 128.–/h, Firmen CHF 138.–/h). Ist das Gerät defekt, holen wir es ab und reparieren es in der Werkstatt Burgdorf, mit Kostenvoranschlag vorab. Preise exkl. MwSt.
So helfen wir Ihnen in Bern
Am Telefon klären wir sofort, ob Fernwartung reicht oder ein Techniker kommen muss.
Hilfe per Fernwartung
Mail, Drucker, Microsoft 365, Updates, Virenschutz, langsamer Mac oder PC: Wir arbeiten direkt an Ihrem Bildschirm, ohne Anfahrt. Termine ab 15 Minuten.
CHF 128.–/h
Techniker vor Ort in Bern
Hardware, Netzwerk, Server oder Praxissoftware: Wir kommen ins Büro, in die Praxis oder nach Hause. Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
ab CHF 128.–/h
Werkstatt in Burgdorf
Reparaturen für Apple und Windows in der eigenen Werkstatt, mit Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur. Abholung in Bern möglich.
Analyse CHF 40.– bis 120.–
So läuft der IT‑Support in Bern ab
- Anruf oder Anfrage034 411 11 33, Mail oder Formular: Sie schildern kurz das Problem.
- FernwartungViele Probleme lösen wir innert 0–2 Std. aus der Ferne, im 15-Minuten-Takt.
- Vor Ort oder AbholungEin Techniker kommt nach Bern, oder wir holen das Gerät für die Werkstatt ab.
- Rechnung und NachbetreuungNachvollziehbare Rechnung mit allen Positionen und der gleiche Ansprechpartner.
IT-Notfall in Bern: Hilfe innert 0–2 Stunden
Server steht, Mails kommen nicht an, Ransomware-Meldung auf dem Bildschirm, Mac startet nicht vor der Präsentation: Rufen Sie 034 411 11 33 an. Bei einem IT-Notfall starten wir per Fernwartung meist innert 0–2 Stunden, Einsätze vor Ort in Bern planen wir innert 0–2 Arbeitstagen, bei Vertragskunden nach vereinbarter Reaktionszeit.
1. Anrufen, nicht suchen
Telefon 034 411 11 33, Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30, Fr bis 17.00. Sagen Sie, was ausgefallen ist und wie viele Personen betroffen sind, so können wir priorisieren.
2. Fernwartung sofort
Sie geben den Zugriff frei, wir sehen Ihren Bildschirm und beginnen. Netzwerk, Mail, Drucker, Software und viele Serverprobleme lösen wir so, ohne Anfahrt. CHF 128.– pro Stunde im 15-Minuten-Takt.
3. Vor Ort, wenn nötig
Defekte Hardware, Netzwerkausfall, Serverersatz: ein Techniker kommt nach Bern; die Anfahrt kostet rund CHF 40.– (nur Hinfahrt, exkl. MwSt.). CHF 128.– (Private) bzw. 138.– (Firmen) pro Stunde zuzüglich Anfahrt.
4. Ursache beheben
Nach dem Notfall klären wir, warum es passiert ist, und schlagen vor, was es braucht, damit es nicht wieder passiert: Backup, Firewall, Überwachung oder eine feste Reaktionszeit mit Vertrag ab CHF 190.– pro Monat.
IT-Dienstleister in Bern: persönlich statt anonym, auch ohne Laden in der Stadt
Als IT-Dienstleister für Bern arbeiten wir ohne Laden in der Stadt: Werkstatt und Showroom stehen in Burgdorf, der Stammsitz in Hettiswil. Kunden aus Bern betreuen wir per Fernwartung und mit Einsätzen vor Ort, seit 1986 und mit über 250 Google-Bewertungen (4,9).
Für Reparaturen bringen Sie das Gerät nach Burgdorf oder wir holen es ab. Praxen und KMU in Bern betreuen wir mit festen Pauschalen.
- Team aus mehreren zertifizierten Technikern, auch bei Ferien und mehreren Notfällen gleichzeitig
- Apple und Windows bei einem Partner: Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner
- Vom schnellen Fix bis zur kompletten KMU-Betreuung
- Datenrettung als Ontrack-Partner
IT‑Support in Bern für Ihre Situation
KMU in Bern
Laufende Betreuung mit Wartung, Updates, Backup-Kontrolle und IT-Sicherheit. Den Anfang macht eine kostenlose Erstanalyse.
Arzt- und Zahnarztpraxen
Praxis-IT nach FMH-Grundschutz, Praxissoftware und HIN, mit CT Praxis-Care ab CHF 190.–/Monat.
Privatpersonen
Computerhilfe zu Hause: neues Gerät einrichten, E-Mail, Drucker, WLAN, Datenübernahme, Backup und Virenschutz – bei Ihnen in Bern oder per Fernwartung.
Schulen und Gemeinden
Apple und Windows im Unterricht, Beschaffung und Betreuung nach Lehrplan 21.
Computerhilfe in Bern: vor Ort, zu Hause oder per Fernwartung
Nicht jedes Computerproblem ist ein Defekt. Oft muss ein neuer Laptop eingerichtet werden, der Drucker streikt oder das WLAN bricht ab. Dann kommt ein Techniker in Bern zu Ihnen ins Büro oder nach Hause, meist innert 0–2 Arbeitstagen (Private CHF 128.–/h, Firmen CHF 138.–/h). Vieles lösen wir schon in den nächsten zwei Stunden per Fernwartung (CHF 128.–/h), für Mac und Windows.
- Computer und Laptop einrichten, Datenübernahme vom alten Gerät
- Drucker, Scanner und WLAN zum Laufen bringen
- E-Mail, Microsoft 365 und iCloud einrichten
- Backup und Virenschutz kontrollieren
- Ist das Gerät defekt? Dann hilft unsere PC- & Laptop-Reparatur Bern oder die Apple-Reparatur Bern – mit Abholung und Kostenvoranschlag.
Zertifiziert und geprüft
Was Kundinnen und Kunden sagen
★★★★★
„Es gibt keine besseren Apple-Spezialisten auf dem Platz Bern. Persönlicher Kontakt, Freundlichkeit, rasche Problemlösungen, im Notfall sofort an Ort und Stelle.“
Dr. Gion Tscharner, Arztpraxis
★★★★★
„Compu-Trade bietet einen hervorragenden Service mit einer ausgezeichneten Preis-Leistung. Kleine Probleme werden rasch und in der Regel online erledigt.“
Bruno Messerli, Kommunikation
★★★★★
„Ich kann Compu-Trade sehr empfehlen, ich hatte nie einen besseren Support. Alle machen einen super Job. Ich werde immer von allen sehr freundlich und kompetent beraten.“
Margrit M., Google-Bewertung
Fragen zum IT‑Support in Bern
Sind Sie ein IT-Dienstleister für Firmen in Bern?
Ja. Wir betreuen KMU, Arzt- und Zahnarztpraxen, Treuhänder, Architekturbüros und Schulen in Bern als fester IT-Dienstleister: Microsoft 365, Server, Netzwerk, Backup, Firewall, Mac- und Windows-Arbeitsplätze, auf Wunsch mit Wartungsvertrag und garantierter Reaktionszeit. Vor Ort sind wir in rund 20 Minuten.
Was tun bei einem IT-Notfall in Bern?
Anrufen unter 034 411 11 33. Per Fernwartung starten wir meist innert 0–2 Stunden, ein Technikereinsatz in Bern folgt innert 0–2 Arbeitstagen oder nach der Reaktionszeit Ihres Vertrags. Schalten Sie bei Verdacht auf Ransomware das betroffene Gerät vom Netz, aber nicht aus – das hilft bei der Analyse.
Bieten Sie IT-Support direkt in Bern an?
Ja. Unsere Techniker kommen ins Büro, in die Praxis oder nach Hause, in der Stadt Bern und in Gemeinden wie Ittigen, Ostermundigen, Muri, Köniz oder Worb. Viele Anliegen lösen wir sofort per Fernwartung.
Kommen Sie für Computerhilfe auch zu mir nach Hause?
Ja. In der Stadt Bern und den umliegenden Gemeinden helfen wir auch bei Ihnen zu Hause: Computer, Drucker und WLAN einrichten, E-Mail-Probleme lösen, Umzug auf ein neues Gerät. Der Einsatz kostet CHF 128.– (Private) bzw. 138.– (Firmen) pro Stunde plus Anfahrt; kleinere Anliegen lösen wir oft günstiger per Fernwartung.
Was kostet der IT-Support in Bern?
Fernwartung kostet CHF 128.– pro Stunde im 15-Minuten-Takt, ein Technikereinsatz vor Ort CHF 128.– (Private) bzw. 138.– (Firmen) pro Stunde zuzüglich Anfahrt, jeweils exkl. MwSt.
Wie schnell können Sie helfen?
Per Fernwartung innert 0–2 Std. während der Bürozeiten. Vor Ort in Bern sind wir innert 0–2 Arbeitstagen bei Ihnen. Bei Ausfällen geben wir Vorrang.
Wo werden Reparaturen gemacht?
In unserer Werkstatt in Burgdorf, 20 Minuten ab Bern. Sie bringen das Gerät vorbei oder wir holen es nach Vereinbarung ab. Vor jeder Reparatur erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
Betreuen Sie Mac und Windows?
Ja. Als einer der ersten offiziellen Apple-Partner der Schweiz und Microsoft Solutions Partner betreuen wir Mac, iPhone und iPad ebenso wie Windows-PCs, Server und Netzwerke.
Betreuen Sie KMU und Praxen in Bern dauerhaft?
Ja, mit Wartung, Updates, Backup-Kontrolle und IT-Sicherheit zur Pauschale. Den Einstieg macht eine kostenlose IT-Erstanalyse vor Ort; für Praxen gibt es CT Praxis-Care.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt und wird nur mit Ihrer Zustimmung aufgebaut. Sie sehen, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit beenden.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Telefonisch unter 034 411 11 33, per E-Mail an info@compu-trade.ch oder über das Formular. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Weitere Antworten: häufige Fragen zu IT-Support und Reparatur und die Übersicht aller Preise.
Kommen Sie für PC-Hilfe zu mir nach Hause in Bern?
Ja. Wir kommen zu Privatpersonen und Firmen in Bern und Umgebung, in der Regel innert 0–2 Arbeitstagen. Vor-Ort-Einsätze kosten CHF 128.–/h (Private) bzw. 138.–/h (Firmen) exkl. MwSt. Vieles lässt sich aber schneller und günstiger per Fernwartung lösen.
Helfen Sie bei Windows und Mac?
Ja, bei beiden. Wir sind seit 1986 Apple-Partner und Microsoft Solutions Partner. Für reine Apple-Anliegen gibt es den Mac- & Apple-Support Bern.
Mehr Hilfe für Bern
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen
Wir schlagen die passende Lösung vor: Fernwartung, Einsatz vor Ort in Bern oder Werkstatt.
Marc Wyss, Geschäftsführer
Telefon 034 411 11 33
info@compu-trade.ch
- Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30
- Fr 08.00–12.00 und 13.00–17.00
- Burgdorf, Wynigenstrasse 6
- Hettiswil, Bergfeld 17