Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir beim Besuch von compu-trade.ch, bei Anfragen, bei Fernwartung und Reparaturen sowie bei Bestellungen im Onlineshop bearbeiten, und welche Rechte Sie haben.
- Verantwortliche Stelle
- Besuch der Website und Server-Logdaten
- Cookies
- Anonyme Besucherstatistik
- Kontakt- und Terminformular
- Onlineshop, Bestellungen und Kundenkonto
- E-Mail, Telefon und WhatsApp
- Fernwartung und Reparaturen
- Google Maps, Google Fonts und eingebettete Inhalte
- Weitergabe an Dritte
- Datensicherheit
- Ihre Rechte
- Änderungen
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Compu-Trade IT AG, Wynigenstrasse 6, 3400 Burgdorf (CHE-210.229.723), nachfolgend «Compu-Trade».
Kontakt für Datenschutzanliegen: info@compu-trade.ch, Telefon 034 411 11 33.
Diese Datenschutzerklärung informiert gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei Anfragen und bei Bestellungen in unserem Onlineshop bearbeiten.
Besuch der Website und Server-Logdaten
Beim Aufruf unserer Website erfasst der Webserver unseres Hosting-Anbieters (Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz) automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).
Diese Daten dienen der Bereitstellung und Sicherheit der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch notwendige Cookies stellen Grundfunktionen sicher, etwa den Warenkorb und den Bestellvorgang im Onlineshop oder das Kundenkonto. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt.
Analyse-, Statistik- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen der Website stehen dann möglicherweise nicht mehr vollständig zur Verfügung.
Anonyme Besucherstatistik
Um zu verstehen, welche Inhalte auf Interesse stossen, erstellen wir eine anonyme Besucherstatistik mit dem WordPress-Plugin Koko Analytics. Erfasst werden nur zusammengefasste Werte wie Anzahl Besuche und Seitenaufrufe, aufgerufene Seiten sowie die verweisende Website. Es werden keine Cookies gesetzt, keine IP-Adressen gespeichert und keine Nutzerprofile gebildet. Die Daten werden ausschliesslich auf unserem Webserver bei Hostpoint in der Schweiz gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website.
Kontakt- und Terminformular
Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Terminformular schreiben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Ort, gewünschte Leistung, Wunschtermin und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten und den Termin zu organisieren. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und in unserem Kundensystem gespeichert.
Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung. Wir bewahren die Anfrage so lange auf, wie es für die Bearbeitung und allfällige Folgeaufträge notwendig ist, längstens gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Onlineshop, Bestellungen und Kundenkonto
Für Bestellungen in unserem Onlineshop bearbeiten wir die Daten, die für die Abwicklung erforderlich sind: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Produkte, Zahlungsart und Bestellverlauf. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags.
Zahlungsdaten werden direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister erfasst; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Online-Zahlungen mit TWINT sowie Kredit- und Debitkarten wickeln wir über die Payrexx AG, Thun (Schweiz), ab; dabei gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen. Für den Versand geben wir Name, Adresse und, sofern für die Zustellung nötig, E-Mail oder Telefonnummer an den Versanddienstleister weiter.
Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, speichern wir Ihre Zugangsdaten und Bestellungen, bis Sie das Konto löschen. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Fristen (in der Regel 10 Jahre) auf.
E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage. Beachten Sie, dass bei der Übertragung per E-Mail und über Messenger-Dienste Dritter (z. B. WhatsApp, Meta Platforms) deren Datenschutzbestimmungen gelten und Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden können. Vertrauliche Unterlagen übermitteln Sie uns bitte auf einem sicheren Weg oder persönlich.
Fernwartung und Reparaturen
Bei Fernwartung greifen wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und nur für die Dauer der Sitzung auf Ihr Gerät zu. Bei Reparaturen und Datenrettungen können wir Zugriff auf die auf dem Gerät gespeicherten Daten haben. Wir bearbeiten diese ausschliesslich im Rahmen des Auftrags, behandeln sie vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, ausser an spezialisierte Partner wie Ontrack, wenn dies für eine Datenrettung ausdrücklich vereinbart wurde.
Google Maps, Google Fonts und eingebettete Inhalte
Auf unseren Kontaktseiten verlinken wir auf Google Maps; die Karte wird erst beim Klick auf den Link bei Google geöffnet. Schriften laden wir lokal von unserem Server, es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt.
Einzelne Seiten enthalten Inhalte Dritter, etwa 3D-Rundgänge von Matterport (Matterport Inc., USA) oder Videos. Diese Inhalte werden erst geladen, wenn Sie sie aktiv starten. Ab diesem Zeitpunkt erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies setzen; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist (Versand, Zahlungsabwicklung, Herstellergarantie und Reparaturabwicklung z. B. bei Apple oder Ontrack), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit Auftragsbearbeitern wie unserem Hosting-Anbieter bestehen entsprechende Vereinbarungen.
Eine Bearbeitung im Ausland erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework).
Datensicherheit
Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, unter anderem mit aktuellem Virenschutz, Firewall, regelmässigen Backups und Zugriffsbeschränkungen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe in einem gängigen Format. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich dafür an info@compu-trade.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026