IT-Support für Arzt-, Zahnarzt- und Gruppenpraxen: Praxis-IT aus einer Hand

Mit CT Praxis-Care zahlen Sie eine feste Pauschale: ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz im Paket Basis. Eine Praxis mit fünf Arbeitsplätzen liegt bei CHF 335.– pro Monat, im Paket Premium bei CHF 785.–. Enthalten sind Virenschutz, tägliche Backup-Kontrolle, Sicherungskopie ausser Haus, Updates und der Auftragsbearbeitungsvertrag.

Je nach Paket reagieren wir innerhalb von 8, 4 oder 1–2 Stunden: Montag bis Donnerstag 08.00–12.00 und 13.00–17.30 Uhr, Freitag bis 17.00 Uhr. Für Care-Kunden auf Absprache auch über Mittag oder am Abend. Vieles lösen wir per Fernwartung in wenigen Minuten.

Wir richten die IT entlang der 11 Empfehlungen der FMH in der Fassung 2023 ein und dokumentieren die Umsetzung. Eine FMH-Zertifizierung gibt es nicht. In den Paketen Plus und Premium erhalten Sie jährlich einen Prüfbericht.

Wir betreiben die IT rund um die gängigen Schweizer Systeme, darunter amétiq siMed, vitomed, Axenita, WinMed, curaMED, tomedo, AESKULAP, ePaad und Elexis sowie ZaWin, ergodent und denteo. Den fachlichen Support leistet der Hersteller, die Abstimmung übernehmen wir.

Bestandsaufnahme und Übergabeliste, dann Umstellung ausserhalb der Sprechzeiten mit Rückfallplan. Der Praxisbetrieb läuft normal weiter.

Das entscheiden Praxissoftware, Bildgebungsvolumen, Internetanbindung und Anzahl Standorte. Bei viel Bildgebung und einem Standort ist lokal oft schneller und günstiger, bei mehreren Standorten spricht vieles für die Cloud.

Führt eine Verletzung der Datensicherheit voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Betroffenen, meldet die Praxis dies dem EDÖB so rasch als möglich (Art. 24 DSG). Die 72-Stunden-Frist der EU gilt in der Schweiz nicht.

In der Regel 20 Jahre nach Abschluss der Behandlung, arbeitsmedizinische Unterlagen 40 Jahre, Blutprodukte 30 Jahre. Archiviert wird in Formaten wie PDF/A, mit beschränktem Zugriff und jährlich getesteter Wiederherstellung.

Die Aufbewahrungspflicht endet nicht mit der Praxis. Einsicht durch die Nachfolge setzt die Zustimmung der Patienten voraus. Technisch bauen wir ein Langzeitarchiv, das ohne laufende Praxis-IT auskommt.

In der Regel nicht sofort. Wir stellen diese Geräte in ein eigenes Netzsegment ohne Internetzugang und ohne direkten Weg zu den Arbeitsplätzen und überwachen sie.

Ja. tomedo läuft nativ auf macOS, andere Systeme erreichen Sie über Browser oder Terminalsitzung. Dazu kommen Geräteverwaltung für Macs und iPads und HIN auf macOS und iOS.

HIN ist keine gesetzliche Pflicht, aber der faktische Standard für den sicheren Austausch von Patientendaten. Die Einzelmitgliedschaft kostet CHF 195.– pro Jahr plus Einschreibegebühr, für MPA ist die Jahresgebühr kostenlos. Wir richten HIN ein und binden es in Ihre Mailumgebung ein.

Ärztinnen und Ärzte, die seit dem 1. Januar 2022 neu zur Tätigkeit zulasten der Grundversicherung zugelassen wurden, müssen sich anschliessen. Für früher zugelassene Praxen ist die Teilnahme freiwillig.

Das hängt von Fachrichtung, Grösse und Abrechnung ab, etwa TARDOC-Fähigkeit, Agenda, Labor- und Geräteanbindung. Wir verkaufen keine Praxissoftware, kennen aber die Anforderungen an Server, Netzwerk und Backup der gängigen Lösungen und begleiten Wechsel und Neueinführungen technisch.

Ja, wir sind Silberpartner von amétiq für die Praxissoftware siMed und betreuen siMed-Umgebungen in Arzt- und Gruppenpraxen.

Unter anderem amétiq siMed, vitomed, Axenita, WinMed, curaMED, tomedo, AESKULAP, ePaad und Elexis, bei Zahnärzten ZaWin, ergodent und denteo. Die passende Lösung hängt von Fachgebiet, Praxisgrösse und Arbeitsweise ab; wir beraten aus IT-Sicht und betreiben die Umgebung.

Arbeitsplätze und Drucker, ein Server oder eine Cloud-Lösung für die Praxissoftware, ein sicheres und getrenntes Netzwerk für Medizingeräte, HIN-Mail, tägliches Backup mit Kopie in der Schweiz, Virenschutz, Updates und die Dokumentation nach FMH und revDSG. Mit CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Monat betreuen wir all das.