IT-Support und Apple-Shop für die ganze Schweiz –
persönlich aus Burgdorf und Bern, seit 1986.

Wir verkaufen, reparieren und betreuen Apple-Geräte und Windows-PCs, für Private und Firmen. Dazu gehören Support bei Mac, iPhone, iPad und PC, E-Mail, WLAN, Drucker, Backup, iCloud und Apple-ID sowie IT-Sicherheit und Zubehör.

Wir helfen beim Kauf eines neuen Geräts, richten es ein und lösen Probleme mit bestehenden Systemen. Dabei empfehlen wir, was zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt.

Ja. Wir helfen bei Mac, MacBook, iMac, iPhone, iPad und Windows-PC: bei technischen Problemen, Einrichtung, Updates, Datenübertragung, E-Mail, iCloud, WLAN, Druckern und Backups. iPhones reparieren wir nicht, beim Einrichten und bei der Datenübernahme helfen wir aber gern.

Viele unserer Kundinnen und Kunden sind keine IT-Profis. Wir erklären deshalb in verständlichen Worten, wo das Problem liegt und was es braucht.

Fragen zu Apple-ID, iCloud, macOS, iOS, Programmen oder Zubehör beantworten wir gern persönlich.

Ja. Wir betreuen Privatkunden ebenso wie Firmen, Selbstständige, Praxen und Büros. Privatkunden helfen wir zum Beispiel beim Kauf, beim Einrichten, bei Datenübertragung, Backup, E-Mail, iCloud, WLAN oder Druckern.

Firmen unterstützen wir bei der Auswahl der Geräte, beim Einrichten von Arbeitsplätzen, im Support, bei Datensicherung, E-Mail und IT-Sicherheit sowie in der laufenden Betreuung.

Wir suchen immer die praktische Lösung, damit Ihre Geräte laufen und Sie arbeiten können.

Ja. Wir richten neue Geräte ein, übertragen Ihre Daten und richten ein Backup ein. Das gilt für den Wechsel auf ein neues MacBook, einen iMac, ein iPhone, ein iPad oder einen neuen PC.

Je nach Gerät übernehmen wir Fotos, Dokumente, Kontakte, Kalender, E-Mails, Apps, WhatsApp-Chats, Benutzerkonten, Programme und Einstellungen.

Auch zum Backup beraten wir Sie. Ohne Datensicherung sind Fotos und Geschäftsdaten bei einem Defekt, Diebstahl oder Bedienfehler oft verloren.

Ja, bei dringenden Problemen helfen wir so schnell wie möglich. Wie schnell, hängt vom Problem und von unserer Auslastung ab. Typische Fälle: Der Computer startet nicht mehr, E-Mails gehen nicht, Daten fehlen oder ein Arbeitsplatz fällt aus. Per Fernwartung sind wir meist innert 0–2 Stunden bei Ihnen.

Zuerst analysieren wir das Problem. Dann entscheiden wir mit Ihnen, ob eine Fehlerbehebung reicht oder ob Reparatur, Neuinstallation, Datenrettung oder ein Ersatzgerät nötig ist.

In Firmen kostet jeder Ausfall Zeit und Geld. Sagen Sie uns deshalb am Telefon, wenn ein Arbeitsplatz oder Server stillsteht.

Ja. Wir helfen bei IT-Sicherheit, Virenschutz, Datenschutz, Passwörtern und Backups. Häufige Ursachen für Schäden sind Phishing-Mails, schwache Passwörter, veraltete Software und fehlende Datensicherung.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Mac, PC, iPhone, iPad, E-Mail-Konten, WLAN und Cloud-Dienste besser schützen: mit den richtigen Einstellungen, regelmässigen Updates, Backup und Schutzsoftware.

Auf Wunsch installieren wir Bitdefender auf Computern und Mobilgeräten. Compu-Trade ist Bitdefender Gold Partner.

Ja. Bei uns können Sie Apple-Geräte und Zubehör kaufen oder bestellen: MacBook, iMac, iPhone, das neue iPhone Duo und iPad sowie Ladegeräte, Kabel, Adapter, Hüllen, Tastaturen, Mäuse, Monitore und Speicher.

Der Unterschied zum Onlinekauf ist die Beratung. Wir helfen Ihnen bei Speicher, Leistung, Displaygrösse und Zubehör, damit Sie weder zu viel noch zu wenig kaufen.

Nach dem Kauf übernehmen wir auf Wunsch Ihre Daten und richten Apple-ID, iCloud, E-Mail, Apps und Drucker ein.

Weil Sie bei uns persönlich beraten werden und später dieselben Leute auch den Support machen. Wir fragen zuerst, wofür Sie ein Gerät brauchen, und empfehlen dann, was passt.

Wir begleiten Sie vor dem Kauf, beim Einrichten und danach, vom MacBook bis zum Backup.

Wichtig ist uns, Technik verständlich zu erklären. Dann können Sie selbst beurteilen, welche Lösung sinnvoll ist.

Ja. Compu-Trade ist seit 1986 auf Apple spezialisiert und gehört zu den ersten offiziellen Apple-Partnern der Schweiz. Mit über 40 Jahren Erfahrung im Apple-Umfeld und der Zertifizierung als Apple Certified Support Professional (ACSP) betreuen wir Mac, iPhone und iPad für Privatkunden und Unternehmen. Diese langjährige Spezialisierung unterscheidet uns von allgemeinen IT-Dienstleistern, die Apple nur nebenbei mitbetreuen.

Persönlichen Apple Support erhalten Sie bei uns in der ganzen Deutschschweiz: vor Ort in Hettiswil und Burgdorf und überall per sicherer Fernwartung. Sie sprechen direkt mit dem Techniker, der Ihr Problem löst. Wir helfen bei Mac, iPhone und iPad, von der Einrichtung und Datenübertragung über die Mac-Reparatur bis zur Betreuung von Firmen.