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CT Praxis-Care: IT‑Betreuung für Arztpraxen zum festen Monatspreis
Mit CT Praxis-Care übernimmt Compu-Trade die laufende Pflege Ihrer Praxis-IT: Virenschutz, Datensicherung, Updates und die Nachweise, die FMH, revDSG und Versicherungen verlangen. Ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat. So wissen Sie jederzeit, was Ihre IT kostet.
- ab CHF 190.–pro Praxis und Monat
- 8 / 4 / 1–2 Std.garantierte Reaktionszeit
- inklusiveADV nach revDSG
- 50+betreute Praxen
★★★★★ 4,9 aus 250+ Google-BewertungenApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
CT Praxis-Care auf einen Blick
| Was es ist | Laufende IT-Betreuung für Arzt- und Zahnarztpraxen zum festen Monatspreis: Schutz, Backup, Updates, Überwachung und Nachweise |
| Preis | Basis CHF 190.– + 29.–/Arbeitsplatz · Plus CHF 290.– + 49.–/Arbeitsplatz · Premium CHF 490.– + 59.–/Arbeitsplatz, pro Monat, exkl. MwSt.; Einrichtung einmalig CHF 490.– |
| Beispiel | Praxis mit 6 Arbeitsplätzen: CHF 364.– (Basis), CHF 584.– (Plus) oder CHF 844.– (Premium) pro Monat |
| Reaktionszeit | 8, 4 oder 1–2 Stunden an Werktagen (Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30, Fr bis 17.00, ohne Feiertage Kanton Bern) |
| Laufzeit | 12 Monate Mindestlaufzeit, danach jährlich verlängert, 3 Monate Kündigungsfrist; Verrechnung quartalsweise im Voraus |
| Datensicherung | Lokal in der Praxis (typisch Synology-NAS) und als Kopie im Rechenzentrum von Compu-Trade in der Schweiz, täglich kontrolliert |
Planbar, sicher und dokumentiert
Fester Monatspreis
Statt unplanbarer Stundenrechnungen ein Budget, das Sie kennen.
Laufend überwacht
Virenschutz, Datensicherung und Updates werden täglich kontrolliert.
Externe Sicherungskopie
Im Rechenzentrum von Compu-Trade in der Schweiz, geschützt bei Brand, Wasser oder Ransomware.
FMH-Check jährlich
In Plus und Premium inklusive, mit Prüfbericht (Wert CHF 985.–).
Nachweise für FMH, revDSG und Versicherung
Wiederherstellungstests mit Protokoll, IT-Dokumentation, Auftragsbearbeitungsvertrag.
Persönliche Ansprechpartner
In Burgdorf und Hettiswil, mit Erfahrung in siMed, ZaWin, Compass-IT und curaMED.
Wählen Sie die Betreuung, die zu Ihrer Praxis passt
Alle Pakete enthalten Bitdefender-Virenschutz, tägliche Backup-Kontrolle, externe Sicherungskopie bis 2 TB, Updates von Firewall und Server, Garantie- und Lizenzüberwachung sowie den Auftragsbearbeitungsvertrag.
Basis
CHF 190.–pro Praxis + CHF 29.– pro Arbeitsplatz / Monat
Für Praxen mit wenig Supportbedarf
- Reaktionszeit 8 Stunden
- Firewall-, Server- und Virenschutz-Updates laufend
- Jährliche Kontrolle der gesamten Praxis-IT
- 3 Std. Support pro Monat inklusive, per Fernwartung oder vor Ort
- 1 Wiederherstellungstest pro Jahr
- Weitere Stunden CHF 138.–/h
Für die meisten Praxen
Plus
CHF 290.–pro Praxis + CHF 49.– pro Arbeitsplatz / Monat
Praxen mit 3 bis 10 Arbeitsplätzen
- Reaktionszeit 4 Stunden
- Firewall-, Server- und Virenschutz-Updates laufend
- Automatische Windows- und Mac-Updates
- FMH-Check jährlich mit Prüfbericht
- 5 Std. Support pro Monat inklusive, per Fernwartung oder vor Ort
- Vollständige IT-Dokumentation, 2 Wiederherstellungstests pro Jahr
- Weitere Stunden CHF 128.– pro volle Stunde
Premium
CHF 490.–pro Praxis + CHF 59.– pro Arbeitsplatz / Monat
Gemeinschaftspraxen mit viel Personal
- Reaktionszeit 1–2 Stunden
- Firewall-, Server- und Virenschutz-Updates laufend
- Automatische Windows- und Mac-Updates
- FMH-Check jährlich mit Prüfbericht
- Support unbegrenzt inklusive, per Fernwartung und vor Ort, für den laufenden Praxisbetrieb (bis 15 Arbeitsplätze)
- 4 Wiederherstellungstests pro Jahr
- Jährliche Sensibilisierung des Teams
Alle Preise exkl. MwSt. Einmalige Einrichtungspauschale CHF 490.–, entfällt, wenn Sie im Vorjahr einen FMH IT-Grundschutz-Check bei uns gebucht haben. Nicht verbrauchte Support-Stunden sind nicht übertragbar.
Kosten für Ihre Praxis berechnen
Anzahl Arbeitsplätze wählen und die drei Pakete direkt vergleichen.
Basis
- Reaktionszeit 8 Std.
- 3 Std. Support pro Monat inklusive
- 1 Wiederherstellungstest pro Jahr
- FMH-Check separat (CHF 985.–)
Plus
- Reaktionszeit 4 Std.
- 5 Std. Support pro Monat inklusive
- FMH-Check jährlich inklusive
- 2 Wiederherstellungstests pro Jahr
Premium
- Reaktionszeit 1–2 Std.
- Support unbegrenzt inklusive (bis 15 AP)
- FMH-Check jährlich inklusive
- 4 Wiederherstellungstests, Team-Sensibilisierung
Grundpauschale plus Preis pro Arbeitsplatz (Basis 190.– + 29.–, Plus 290.– + 49.–, Premium 490.– + 59.–). Premium mit unbegrenztem Support bis 15 Arbeitsplätze, für grössere Praxen erstellen wir ein individuelles Angebot. Einmalige Einrichtung CHF 490.–, entfällt nach einem FMH IT-Grundschutz-Check bei uns im Vorjahr. 12 Monate Mindestlaufzeit. Die Empfehlung ist ein Richtwert, im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir, was zu Ihrer Praxis passt.
Die Pakete im direkten Vergleich
| Leistung | Basis | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Grundpauschale pro Monat | CHF 190.– | CHF 290.– | CHF 490.– |
| Pro Arbeitsplatz und Monat | CHF 29.– | CHF 49.– | CHF 59.– |
| Beispiel 6 Arbeitsplätze | CHF 364.– | CHF 584.– | CHF 844.– |
| Reaktionszeit (Werktage) | 8 Stunden | 4 Stunden | 1–2 Stunden |
| Support inklusive | 3 Std./Monat, Fernwartung oder vor Ort | 5 Std./Monat, Fernwartung oder vor Ort | unbegrenzt, Fernwartung und vor Ort, laufender Praxisbetrieb (bis 15 Arbeitsplätze) |
| Firewall-, Server- und Virenschutz-Updates | laufend | laufend | laufend |
| Automatische Windows- und Mac-Updates | – | ja | ja |
| Jährliche Kontrolle der Praxis-IT | ja | ja | ja |
| Wiederherstellungstests | 1 pro Jahr | 2 pro Jahr | 4 pro Jahr |
| FMH IT-Grundschutz-Check | separat CHF 985.– | jährlich inklusive | jährlich inklusive |
| IT-Dokumentation | Grundlage | vollständig | vollständig |
| Sensibilisierung Praxisteam | – | – | jährlich |
| Einsätze über Kontingent | CHF 138.–/h | CHF 128.– pro volle Stunde | inklusive |
Netzwerkausfall in einer Dermatologie-Praxis
25 Mac-Arbeitsplätze: Rund eine Stunde nach der Meldung lief der Betrieb wieder
Ausgangslage
Mitten im Praxisbetrieb fällt das Netzwerk aus: kein Zugriff auf Patientendaten, Agenda und vernetzte Geräte.
Reaktion
45 Minuten nach der Meldung waren wir mit einem Ersatz-Switch vor Ort. Nach weiteren 15 Minuten war die Praxis wieder online.
Vorbeugung
USV vor den Netzwerkkomponenten verbessert, Switches werden nach fünf Jahren planmässig ersetzt, ein Reserve-Switch liegt in der Praxis bereit.
Reaktionszeit, Fernwartung und Leistungsumfang
Reaktionszeit
Zeit bis zur Rückmeldung einer Technikerin oder eines Technikers und Beginn der Bearbeitung, an Werktagen. Care-Kunden erhalten auf Absprache auch über Mittag oder abends Hilfe.
Support-Kontingent
Basis 3 und Plus 5 Stunden pro Monat als Kontingent der Praxis, per Fernwartung oder vor Ort. Darüber hinaus Basis CHF 138.–/h, Plus CHF 128.– pro volle Stunde. Premium ohne Zeitlimit, per Fernwartung und vor Ort, für übliche Anwender- und Systemanliegen im laufenden Praxisbetrieb. Das gilt für Praxen bis 15 Arbeitsplätze; grössere Praxen erhalten ein individuelles Angebot.
Nicht enthalten
Hardware, Lizenzen wie Microsoft 365 oder Praxissoftware, Hersteller-Support sowie Projekte wie Serverersatz, Umzug oder Praxiseröffnung offerieren wir separat.
Datenschutz
Auftragsbearbeitungsvertrag nach revDSG in jedem Paket. Unsere Mitarbeitenden sind an das Berufsgeheimnis gebunden.
In vier Schritten zur betreuten Praxis-IT
- ErstgesprächWir klären Ihre Bedürfnisse und empfehlen das passende Paket. Kostenlos.
- BestandsaufnahmeGeräte, Netzwerk, Datensicherung und Zugänge erfassen, IT-Dokumentation erstellen.
- EinrichtungÜberwachung, externe Sicherung und Updates einrichten, mit erstem Wiederherstellungstest.
- Laufende BetreuungAb dann kümmern wir uns, die Nachweise erhalten Sie automatisch.
Partner für Praxis-IT
Was Kundinnen und Kunden sagen
★★★★★
„Es gibt keine besseren Apple-Spezialisten auf dem Platz Bern. Persönlicher Kontakt, Freundlichkeit, rasche Problemlösungen, im Notfall sofort an Ort und Stelle.“
Dr. Gion Tscharner, Arztpraxis
★★★★★
„Ich kann Compu-Trade sehr empfehlen, ich hatte nie einen besseren Support. Alle machen einen super Job. Ich werde immer von allen sehr freundlich und kompetent beraten.“
Margrit M., Google-Bewertung
★★★★★
„Compu-Trade ist eine absolute Vorzeige-Firma. […] Qualität, hohe Kompetenz und Zuverlässigkeit. Ich kenne diese Firma nun schon mehr als 10 Jahre und könnte mir nichts Besseres vorstellen!“
Sonja S., Google-Bewertung
Fragen zu CT Praxis-Care
Was ist CT Praxis-Care?
Die IT-Betreuung von Compu-Trade für Arztpraxen zum festen Monatspreis: Virenschutz auf allen Geräten, tägliche Kontrolle der Datensicherung, externe Sicherungskopie, Updates von Firewall, Server und Arbeitsplätzen sowie Wiederherstellungstests mit Protokoll. Je nach Paket mit FMH-Check, IT-Dokumentation und inklusive Fernwartung.
Was kostet CT Praxis-Care für meine Praxis?
Grundpauschale pro Praxis plus Betrag pro Arbeitsplatz und Monat: Basis CHF 190.– + 29.–, Plus CHF 290.– + 49.–, Premium CHF 490.– + 59.–. Für 6 Arbeitsplätze sind das CHF 364.–, 584.– oder 844.– pro Monat, exkl. MwSt. Einmalig kommt eine Einrichtungspauschale von CHF 490.– dazu, die nach einem FMH-Check im Vorjahr entfällt.
Welches Paket passt zu meiner Praxis?
Basis für Praxen mit wenig Supportbedarf, Plus für die meisten Praxen mit 3 bis 10 Arbeitsplätzen, Premium für Gemeinschaftspraxen, in denen Ausfälle sofort den Betrieb aufhalten. Im kostenlosen Erstgespräch empfehlen wir Ihnen das passende Paket.
Was ist im Paket enthalten und was nicht?
Enthalten sind Bitdefender-Virenschutz, tägliche Backup-Kontrolle, externe Sicherungskopie bis 2 TB, Updates von Firewall und Server, Überwachung von Garantien und Lizenzen, Wiederherstellungstests und der Auftragsbearbeitungsvertrag. Nicht enthalten sind Hardware, Fremdlizenzen, Hersteller-Support und Projekte wie Serverersatz oder Umzug.
Ist der FMH IT-Grundschutz-Check enthalten?
In Plus und Premium einmal pro Jahr (Einzelpreis CHF 985.–), mit schriftlichem Prüfbericht und priorisierten Empfehlungen. Im Basis-Paket separat buchbar.
Wie schnell reagiert Compu-Trade bei einer Störung?
8 Stunden im Basis-, 4 im Plus- und 1–2 Stunden im Premium-Paket, an Werktagen Montag bis Donnerstag 08.00–12.00 und 13.00–17.30, Freitag 08.00–12.00 und 13.00–17.00. Viele Probleme lösen wir direkt per Fernwartung, sonst kommen wir von Burgdorf oder Hettiswil aus in die Praxis.
Wo werden die Sicherungskopien gespeichert?
Zuerst lokal in der Praxis, typischerweise auf einem Synology-NAS, für schnelle Wiederherstellung. Zusätzlich liegt eine Kopie im Rechenzentrum von Compu-Trade in der Schweiz. Wir kontrollieren täglich und testen die Wiederherstellung regelmässig.
Funktioniert es mit Mac, Windows und meiner Praxissoftware?
Ja. Wir betreuen Praxen mit Mac, mit Windows und gemischt und kennen Praxissoftware wie amétiq siMed, ZaWin, Compass-IT und curaMED. Den Software-Support leistet der Hersteller, wir sorgen für eine stabile und sichere IT darunter.
Wie lange läuft der Vertrag?
12 Monate Mindestlaufzeit, danach jährliche Verlängerung mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Arbeitsplätze passen wir per Folgemonat an; ein Wechsel in ein höheres Paket ist jederzeit möglich, in ein tieferes auf Ende der Laufzeit.
Kann eine neue Praxis ab dem ersten Tag starten?
Ja. Bei einer Praxisgründung richten wir Virenschutz, Datensicherung und Überwachung gleich mit ein. Die Betreuung beginnt am Eröffnungstag.
Mehr zur Praxis-IT
Kostenloses Erstgespräch für Ihre Praxis
Nennen Sie uns kurz Praxis, Anzahl Arbeitsplätze und Ihre Praxissoftware. Wir melden uns und empfehlen das passende Paket.
Marc Wyss, Geschäftsführer
Telefon 034 411 11 33
info@compu-trade.ch
- Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30
- Fr 08.00–12.00 und 13.00–17.00
- Burgdorf, Wynigenstrasse 6
- Hettiswil, Bergfeld 17