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PC-Hilfe und Technikhilfe in Bern: zu Hause und per Fernwartung
Wenn der PC oder Mac zu Hause streikt, helfen wir in der Stadt Bern und der Agglomeration.
- Fernwartung meist innert 0–2 Std., CHF 32.– pro Viertelstunde
- Hausbesuch innert 0–2 Arbeitstagen, CHF 128.–/h plus CHF 40.– Anfahrt
- Werkstatt in Burgdorf, Macs holen wir in der Stadt Bern gratis ab
- CHF 32.–pro 15 Min. Fernwartung
- CHF 40.–Anfahrt Bern, nur Hinfahrt
- Seit 1986Apple-Partner, Mac und Windows
★★★★★ 4,9 aus 260+ Google-BewertungenApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
PC-Hilfe Bern auf einen Blick
Wenn der PC oder Mac zu Hause streikt, hilft Compu-Trade in der Stadt Bern und der Agglomeration auf drei Wegen: per Fernwartung meist innert 0–2 Stunden für CHF 32.– pro Viertelstunde, mit einem Hausbesuch innert 0–2 Arbeitstagen für CHF 128.– pro Stunde plus CHF 40.– Anfahrt oder in der Werkstatt in Burgdorf, 20 Minuten ab Bern HB; Macs holen wir in der Stadt Bern gratis ab. Mac und Windows aus einer Hand, seit 1986.
| Einzugsgebiet | Stadt Bern mit Bümpliz, Bethlehem, Länggasse, Breitenrain, Lorraine, Kirchenfeld, Elfenau und Altstadt sowie Ostermundigen, Köniz, Muri, Zollikofen, Ittigen, Bolligen, Wabern |
| Für wen | Private, Seniorinnen und Senioren, Home-Office, Studierende, Familien mit mehreren Geräten |
| Was wir tun | PC und Mac wieder zum Laufen bringen, Mail, Drucker, Router und WLAN einrichten, neues iPhone oder iPad einrichten, Viren entfernen, neue Geräte einrichten mit Datenübernahme, Backup, Datenrettung, Beratung beim Kauf |
| Ansätze | Fernwartung CHF 128.–/h (CHF 32.– pro Viertelstunde, ohne Mindestdauer); Hausbesuch CHF 128.–/h zuzüglich Anfahrt Bern CHF 40.–, nur Hinfahrt; Reparatur-Analyse in der Werkstatt CHF 40.– bis 120.–; alle exkl. MwSt. |
| Reaktionszeit | Fernwartung meist innert 0–2 Stunden, Hausbesuch innert 0–2 Arbeitstagen |
| Werkstatt | Burgdorf, Wynigenstrasse 6, 20 Minuten ab Bern HB; gratis Abholung in der Stadt Bern für Mac-Reparaturen; Abgabe auch in Hettiswil |
| Geräte | Windows-PCs und Notebooks aller Marken, Mac, MacBook, iMac, iPad; keine iPhone-Reparaturen |
Warum Compu-Trade?
Persönlicher IT-Support aus Hettiswil und Burgdorf, schnell und zu klaren Preisen.
- Schnell erreichbarFernwartung meist innert 0–2 Stunden, Techniker vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen.
- Faire, klare PreiseFernwartung CHF 128.–/h im 15-Minuten-Takt, vor Ort CHF 138.–/h (exkl. MwSt.), verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
- 4,9 ★ bei GoogleAus über 260 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden in Hettiswil und Burgdorf.
- Erfahrung seit 1986Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner, über 50 betreute Arzt- und Zahnarztpraxen.
„Herzlichen Dank für den perfekten und sehr schnellen Support! Auf Compu-Trade ist immer Verlass.“
„Seit vermutlich mehr als 10 Jahren ist Compu-Trade der IT-Partner unserer Firma. Unsere IT läuft störungsfrei, und der Support ist immer sehr schnell und zielführend.“
„Hervorragender, kompetenter und schneller Service und Betreuung.“
5,0 ★ Hettiswil · 4,9 ★ Burgdorf · über 260 Google-Bewertungen
Typische Probleme zu Hause und wie wir sie lösen
Rufen Sie an und schildern Sie das Problem. Wir sagen Ihnen gleich, ob Fernwartung reicht, ob ein Hausbesuch sinnvoll ist oder ob das Gerät in die Werkstatt muss.
| Problem | Lösung | Kosten |
|---|---|---|
| PC oder Laptop ist langsam, hängt oder startet nicht | Erste Prüfung per Fernwartung; falls nötig Analyse in der Werkstatt Burgdorf, Kostenvoranschlag vor der Reparatur | CHF 32.– pro 15 Min.; Analyse CHF 40.– bis 120.– |
| Mail funktioniert nicht, Drucker druckt nicht, WLAN bricht ab | Fernwartung per Bildschirmfreigabe, meist am gleichen Tag erledigt | meist 15 bis 45 Minuten |
| Neues iPhone oder iPad: Kontakte, Fotos, WhatsApp und Mail sollen mit | Einrichtung zu Hause oder im Geschäft in Burgdorf, Übernahme vom alten Gerät, Apple-ID und iCloud prüfen; wir zeigen Ihnen die wichtigsten Schritte | CHF 128.–/h nach Aufwand, Hausbesuch zuzüglich CHF 40.– Anfahrt |
| Neuer Router vom Anbieter, WLAN reicht nicht in alle Zimmer | Hausbesuch: Router anschliessen, WLAN mit sicherem Passwort einrichten, PC, Drucker, Handy und TV verbinden, bei Bedarf Mesh-System | CHF 128.–/h, zuzüglich CHF 40.– Anfahrt |
| Verdächtige Mail geöffnet, Warnmeldungen, Virus vermutet | Sofort-Check per Fernwartung, Bereinigung, Passwörter und Schutz einrichten | nach Aufwand, CHF 32.– pro 15 Min. |
| Neuer PC oder Mac gekauft, Daten vom alten Gerät übernehmen | Einrichtung bei Ihnen zu Hause in Bern oder im Geschäft in Burgdorf, Datenübernahme auf Wunsch nach Aufwand | CHF 128.–/h, Hausbesuch zuzüglich CHF 40.– Anfahrt |
| Windows 10 bekommt keine Updates mehr | Prüfung, ob Windows 11 läuft; sonst Beratung zu Ersatz-PC oder Wechsel auf Mac mit Datenübernahme | Beratung CHF 128.–/h |
| Fotos oder Dokumente sind weg, Festplatte defekt | Datenrettung in Burgdorf, bei schweren Fällen mit Partner Ontrack | Analyse ab CHF 80.–, Rettung nach Kostenvoranschlag |
Drei Wege zur PC-Hilfe in Bern
Hausbesuch in Bern
Ein Techniker kommt zu Ihnen nach Hause, richtet Geräte ein, löst Netzwerk- und Druckerprobleme und erklärt, was er tut. CHF 128.– pro Stunde plus CHF 40.– Anfahrt, nur Hinfahrt.
Fernwartung
Sie starten ein kleines Programm, geben den Zugriff frei und schauen zu. Für Mail, Drucker, Updates und langsame Rechner der schnellste und günstigste Weg: CHF 32.– pro Viertelstunde.
Gerät defekt?
Für Reparaturen ist unsere PC-Reparatur Bern zuständig: Abgabe in Burgdorf oder Hettiswil, Analyse ab CHF 40.–; Macs holen wir in der Stadt Bern gratis ab, Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
Beratung und Schulung
Welcher PC oder Mac passt zu Ihnen? Wir beraten vor dem Kauf, richten das Gerät ein und zeigen Ihnen in Ruhe, wie es funktioniert, auch für Seniorinnen und Senioren.
Kein Geschäft in Bern, aber ein Team, das nach Bern kommt
Compu-Trade hat seine Standorte in Burgdorf und Hettiswil. Für Kundinnen und Kunden aus Bern ändert das wenig: Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung, für Einrichtung und Netzwerk kommen wir zu Ihnen nach Hause, und einen defekten Mac holen wir für die Reparatur in der Stadt Bern gratis ab. Windows-PCs und Notebooks bringen Sie in die Werkstatt nach Burgdorf oder Hettiswil.
Wer die Werkstatt lieber selbst besucht: Burgdorf liegt 20 Minuten mit dem Zug ab Bern HB, die Wynigenstrasse 6 ist fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Dort beraten wir auch beim Kauf eines neuen Macs oder PCs mit Live-Preisen aus dem Shop.
- Mac und Windows vom gleichen Team
Wenn das Gerät in die Werkstatt muss
Lässt sich ein Problem nicht per Fernwartung oder beim Hausbesuch lösen, reparieren wir das Gerät in unserer eigenen Werkstatt in Burgdorf. Macs holen wir in der Stadt Bern gratis ab und bringen sie wieder zurück; Windows-PCs und Notebooks nehmen wir in Burgdorf und Hettiswil an. Vor jeder Reparatur erhalten Sie einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
Windows-PC oder Notebook: PC- und Laptop-Reparatur Bern · MacBook, iMac oder Mac mini: Mac-Reparatur Bern · Daten in Gefahr: Datenrettung
So läuft die PC-Hilfe in Bern ab
- Anruf oder AnfrageSie beschreiben kurz, was nicht geht. Wir sagen am Telefon, welcher Weg der günstigste ist.
- Fernwartung meist innert 0–2 StundenSie geben den Zugriff frei und sehen jeden Schritt mit. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, ohne Mindestdauer.
- Hausbesuch innert 0–2 ArbeitstagenFür neue Geräte, Netzwerk, Drucker oder wenn Sie es lieber vor Ort erklärt haben möchten. Anfahrt in die Stadt Bern CHF 40.–, nur Hinfahrt.
- Werkstatt bei Hardware-DefektenAnalyse in Burgdorf (Macs holen wir in Bern gratis ab), Kostenvoranschlag, Reparatur nach Ihrem Ja und Rückgabe mit allen Daten.
Aus der Praxis: typische Fälle zu Hause in Bern
Diese Anliegen hören wir von Privatpersonen in Bern besonders oft:
Neues Handy, alte Daten sollen mit
Kontakte, Fotos, WhatsApp und Apps sollen vom alten aufs neue Smartphone. Wir übertragen die Daten, richten Konten ein und zeigen Ihnen die wichtigsten Schritte.
Neuer Router, und das WLAN reicht nicht mehr
Nach dem Wechsel des Internetanbieters funktionieren Drucker, Fernseher oder das WLAN im oberen Stock nicht. Wir richten den Router ein, verbinden alle Geräte und empfehlen bei Bedarf eine Verstärkung.
E-Mails gehen plötzlich nicht mehr
Oft ist ein Passwort abgelaufen oder ein Konto wurde vom Anbieter umgestellt. Das lösen wir meistens per Fernwartung, Sie sehen am Bildschirm mit.
Der Drucker druckt nicht
Treiber, WLAN-Verbindung oder ein leerer Tintenstand: Wir finden die Ursache und richten den Drucker so ein, dass er von PC, Mac und Handy aus funktioniert.
Fragen zur PC-Hilfe in Bern
Kommen Sie für PC-Hilfe zu mir nach Hause nach Bern?
Ja. Hausbesuche in der Stadt Bern und der Agglomeration innert 0–2 Arbeitstagen, CHF 128.– pro Stunde zuzüglich CHF 40.– Anfahrt, nur Hinfahrt. Vieles lösen wir vorher schon per Fernwartung, das ist günstiger.
Was kostet ein Hausbesuch in Bern?
CHF 128.– pro Stunde für Private plus CHF 40.– Anfahrt in die Stadt Bern, alle Preise exkl. MwSt. Eine Einrichtung mit Datenübernahme dauert meist ein bis zwei Stunden. Firmen zahlen CHF 138.– pro Stunde.
Reicht Fernwartung, oder braucht es einen Techniker?
Mail, Drucker, Updates, langsame Rechner und verdächtige Meldungen lösen wir in den meisten Fällen per Fernwartung für CHF 32.– pro Viertelstunde. Ein Techniker kommt, wenn Kabel, Router, Drucker oder neue Geräte vor Ort eingerichtet werden müssen.
Haben Sie ein Geschäft in Bern?
Nein. Unsere Standorte sind Burgdorf, 20 Minuten ab Bern HB, und Hettiswil. Bern ist unser Servicegebiet: Fernwartung, Hausbesuche und gratis Abholung defekter Macs in der Stadt Bern.
Richten Sie auch Handy, iPad und Router zu Hause ein?
Ja. Wir richten neue iPhones und iPads ein und übernehmen Kontakte, Fotos, Chats und Mail vom alten Gerät. Zu Hause schliessen wir den neuen Router an, richten das WLAN ein und verbinden PC, Drucker, Handy und TV. Abgerechnet wird nach Aufwand, CHF 128.– pro Stunde, beim Hausbesuch in Bern zuzüglich CHF 40.– Anfahrt, exkl. MwSt. Reparaturen von iPhones machen wir nicht.
Helfen Sie auch Seniorinnen und Senioren?
Ja, und gern. Wir erklären ohne Fachbegriffe, richten Mail, Fotos, Videotelefonie und Schutz vor Betrugsmails ein und schreiben auf Wunsch die wichtigsten Schritte auf. Auf Wunsch kommen wir regelmässig vorbei.
Reparieren Sie auch iPhones?
Nein. iPhones reparieren wir nicht, dafür ist der Apple Support zuständig. Wir helfen beim Ersatz, übernehmen die Daten und kaufen Ihr altes iPhone über den Ankaufsrechner an.
In welchen Quartieren von Bern sind Sie unterwegs?
In der ganzen Stadt: Bümpliz, Bethlehem, Länggasse, Breitenrain, Lorraine, Kirchenfeld, Elfenau, Altstadt sowie Ostermundigen, Köniz, Muri, Zollikofen, Ittigen, Bolligen und Wabern. Die Anfahrt kostet überall CHF 40.–.
Betreuen Sie Mac und Windows?
Ja, beides vom gleichen Team. Compu-Trade ist seit 1986 einer der ersten offiziellen Apple-Partner der Schweiz und Microsoft Solutions Partner. Windows-PCs und Notebooks aller Marken sind in der Werkstatt genauso willkommen wie Macs.
Wie können wir in Bern helfen?
Beschreiben Sie kurz Ihr Problem. Wir melden uns, starten die Fernwartung oder vereinbaren einen Hausbesuch in Bern.
Marc Wyss, Geschäftsführer
Telefon 034 411 11 33
info@compu-trade.ch
- Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30
- Fr 08.00–12.00 und 13.00–17.00
- Burgdorf, Wynigenstrasse 6
- Hettiswil, Bergfeld 17