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IT-Support für Praxen mit vitomed: Windows-Praxis sicher betrieben
vitomed von Vitodata läuft in vielen Praxen im Kanton Bern. Wir betreuen die Umgebung: Windows-Arbeitsplätze, Server oder Cloud-Anbindung, HIN, Backup und Sicherheit nach FMH – vor Ort von Bern bis Zürich, per Fernwartung schweizweit.
- Windows-Arbeitsplätze und Server, auf Wunsch Macs am Empfang oder im Sprechzimmer
- HIN Mail und HIN Client 4.0, Anbindung an Microsoft 365
- Backup, Firewall, Virenschutz und Updates ausserhalb der Sprechzeiten
- SolutionsMicrosoft-Partner
- 50+betreute Praxen
- ab CHF 190.–Praxis-Care pro Monat
★★★★★ 4,9 aus 260+ Google-Bewertungenamétiq-siMed-SilberpartnerApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
vitomed bei Compu-Trade auf einen Blick
vitomed ist die Praxissoftware von Vitodata; Lizenz, Bedienung und Abrechnung betreut der Hersteller. Wir sorgen für die IT, auf der sie läuft, und koordinieren Störungen mit Vitodata.
| Plattform | Windows-Arbeitsplätze; Server in der Praxis oder gehostete Variante des Herstellers; Macs für Arzt oder Empfang als Terminal |
|---|---|
| Leistung | Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, HIN, Backup mit Wiederherstellungstest, Firewall, Virenschutz, Windows- und Office-Updates ausserhalb der Sprechzeiten |
| Kosten | CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat; ohne Vertrag CHF 128.–/h Fernwartung, CHF 138.–/h vor Ort; alle Preise exkl. MwSt. |
| Reaktionszeit | 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen je nach Paket; HIN-Störungen meist in 15–30 Minuten per Fernwartung gelöst |
| Windows 11 | Umstieg von Windows 10 auf 11 mit vitomed-Kompatibilität geprüft, Geräte aus unserem Shop oder bestehende Hardware |
| Grundlagen | FMH-Empfehlungen zum IT-Grundschutz (2023), revDSG, Auftragsbearbeitungsvertrag inklusive |
Warum Compu-Trade?
Persönlicher IT-Support aus Hettiswil und Burgdorf, schnell und zu klaren Preisen.
- Schnell erreichbarFernwartung meist innert 0–2 Stunden, Techniker vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen.
- Faire, klare PreiseFernwartung CHF 128.–/h im 15-Minuten-Takt, vor Ort CHF 138.–/h (exkl. MwSt.), verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
- 4,9 ★ bei GoogleAus über 260 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden in Hettiswil und Burgdorf.
- Erfahrung seit 1986Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner, über 50 betreute Arzt- und Zahnarztpraxen.
„Hervorragender, kompetenter und schneller Service und Betreuung.“
„Die Betreuung endet nicht mit dem Kauf eines iMacs. Hab ich ein Problem, ist der IT-Support sofort zur Stelle, sei es persönlich oder via Zugriff auf meinen Computer.“
„Wirklich immer rasche Reaktion und Lösung, wenn mal was nicht läuft. Top Preis-Leistungs-Verhältnis.“
5,0 ★ Hettiswil · 4,9 ★ Burgdorf · über 260 Google-Bewertungen
Was wir rund um vitomed übernehmen
Die Praxissoftware ist nur so zuverlässig wie Server, Netzwerk und Arbeitsplätze darunter.
Server oder Cloud
Läuft vitomed auf einem Server in der Praxis, betreiben und überwachen wir ihn; bei einer gehosteten Variante sorgen wir für stabile Anbindung, Firewall und Ausweichlösung bei Internetausfall.
Windows-Arbeitsplätze
Neue PCs oder Notebooks richten wir mit vitomed, HIN, Drucker, Scanner und Kartenleser ein und übernehmen die Daten; Updates laufen automatisch ausserhalb der Sprechzeiten.
HIN und Microsoft 365
HIN Mail, HIN Client 4.0 und zweiter Faktor auf jedem Arbeitsplatz; Microsoft 365 datenschutzkonform eingerichtet, mit Schweizer Datenhaltung.
Backup und Wiederherstellung
Tägliche Sicherung von Datenbank und Dokumenten, verschlüsselt und ausser Haus; Wiederherstellung testen wir regelmässig und dokumentieren sie für die FMH-Nachweise.
Medizingeräte im Netz
Röntgen, Labor, EKG und Ultraschall setzen wir in ein eigenes Netzsegment und binden sie an vitomed an.
Sicherheit nach FMH
Firewall, zentral verwalteter Virenschutz als Bitdefender Gold Partner, Benutzerrechte und Verschlüsselung; auf Wunsch als FMH IT-Grundschutz-Check für CHF 985.–.
So läuft der Wechsel zu uns
- Erstgespräch30 bis 45 Minuten, kostenlos: Wir schauen Server, Arbeitsplätze, HIN und Backup an und sagen, was nötig ist.
- BestandesaufnahmeInventar, Zugänge, Verträge und Schnittstellen; Übergabe vom bisherigen IT-Partner ohne Unterbruch, Vitodata informiert.
- Umsetzung ausserhalb der SprechzeitenUpdates, neue Hardware oder Netzwerkänderungen an Abenden oder an Ihrem freien Nachmittag.
- Laufende BetreuungMonitoring rund um die Uhr, Support per Fernwartung oder vor Ort, jährliche Kontrolle der gesamten Praxis-IT.
Häufige Fragen zu vitomed und IT
Betreut Compu-Trade vitomed selbst?
Für Bedienung, Abrechnung und Updates der Software ist Vitodata zuständig. Wir betreuen alles darum herum und koordinieren mit Vitodata, wenn eine Störung Server, Netzwerk oder Arbeitsplatz betrifft – Sie haben eine Ansprechstelle.
Server in der Praxis oder gehostet?
Beides kommt vor. Ein eigener Server bedeutet volle Kontrolle und läuft auch bei Internetausfall; eine gehostete Variante spart Hardware, braucht aber eine stabile Leitung und eine Firewall. Wir rechnen beide Varianten im Erstgespräch durch.
Was kostet die Betreuung einer vitomed-Praxis?
Mit CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat (exkl. MwSt.), inklusive Monitoring, Updates und 3 Stunden Support. Beispiel: 5 Arbeitsplätze im Basis-Paket CHF 335.– pro Monat.
Können wir am Mac mit vitomed arbeiten?
vitomed ist eine Windows-Software. Wer am Mac arbeiten will, nutzt sie über einen Terminalserver oder eine gehostete Variante. Wir richten beides ein, als Apple-Partner seit 1986 und Microsoft Solutions Partner.
Unterstützen Sie den Umstieg auf Windows 11?
Ja. Wir prüfen die Hardware, planen den Wechsel ausserhalb der Sprechzeiten und testen vitomed, HIN und Geräte danach. Nicht mehr unterstützte PCs ersetzen wir aus unserem Shop.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Je nach Paket innert 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung.
Kostenloses Erstgespräch, 30 bis 45 Minuten
Wir schauen Ihre Praxis-IT an, Umgebung der Praxissoftware, HIN, Backup und Sicherheit, und sagen Ihnen offen, was nötig ist und was nicht. Vor Ort von Bern über das Emmental bis Zürich, Basel und Luzern, per Fernwartung in der ganzen Schweiz.