Ob ein kaputter Laptop bezahlt wird, hängt davon ab, was passiert ist. Für Einbruch, Feuer und Wasser aus der Leitung ist meist die Hausratversicherung zuständig. Ein Defekt ohne äusseren Einfluss fällt unter die Garantie. Ein Sturz vom Tisch oder Kaffee auf der Tastatur ist dagegen oft nicht gedeckt, ausser Sie haben einen Zusatz für Beschädigung abgeschlossen. Bevor Sie eine teure Zusatzversicherung im Laden unterschreiben, lohnt sich deshalb ein Blick in die eigene Police. Hier zeigen wir, welche Versicherung welchen Schaden übernimmt, was sich wirklich lohnt und was Sie im Schadenfall brauchen.
Welche Versicherung zahlt welchen Schaden?
Die Übersicht gilt für die meisten Policen in der Schweiz. Die Details stehen in Ihren Versicherungsbedingungen, deshalb lohnt sich ein kurzer Anruf bei der eigenen Versicherung.
| Schaden | Wer zahlt meistens? | Darauf achten |
|---|---|---|
| Einbruch zu Hause, Feuer, Leitungswasser | Hausratversicherung | Versicherungssumme muss den Neuwert des Hausrats abdecken |
| Diebstahl unterwegs (Zug, Café, Auto) | Hausrat mit Zusatz «einfacher Diebstahl auswärts» | Ohne Zusatz oft nicht gedeckt, Diebstahl im Auto teils ausgeschlossen |
| Sturz, Displaybruch, Flüssigkeit | Nur mit Zusatz für Beschädigung (z. B. Allrisk oder Elektronik-Zusatz) | Selbstbehalt und Höchstbeträge prüfen |
| Überspannung, Blitzschlag | Je nach Police Hausrat oder Zusatz | Bei Gewitter-Schäden einen Bericht vom Fachbetrieb beilegen |
| Defekt ohne äussere Einwirkung | Garantie des Händlers bzw. Herstellers | Kaufbeleg aufbewahren |
| Firmengerät | Geschäfts- oder Elektronikversicherung | Hausrat deckt Firmengeräte in der Regel nicht |
Hausratversicherung: der wichtigste Schutz
Die Hausratversicherung deckt Ihren Laptop wie den übrigen Hausrat bei Feuer, Elementarschäden, Wasser und Einbruchdiebstahl. In der Schweiz ist sie meist eine Neuwertversicherung: Bezahlt wird, was ein vergleichbares neues Gerät kostet, nicht der Zeitwert. Voraussetzung ist, dass die Versicherungssumme stimmt. Wer in den letzten Jahren einen teuren Mac, ein iPhone Pro und einen grossen Monitor gekauft hat, sollte die Summe überprüfen. Sonst droht eine Unterversicherung, und die Versicherung kürzt die Leistung.
Zwei Zusätze sind für Laptops besonders wichtig:
- Diebstahl auswärts: Wird das Notebook im Zug, an der Uni oder im Restaurant gestohlen, zahlt die Grunddeckung oft nicht. Mit dem Zusatz ist auch der einfache Diebstahl unterwegs versichert, meist bis zu einem festen Betrag.
- Beschädigung: Die Versicherer nennen den Zusatz unterschiedlich, zum Beispiel Allrisk, Kasko oder Elektronik-Zusatz. Er deckt Sturz, Bruch und Flüssigkeit. Achten Sie auf den Selbstbehalt und darauf, ob er auch für mobile Geräte ausser Haus gilt.
Garantie: nur für Defekte, nicht für Unfälle
Die Garantie deckt Material- und Fabrikationsfehler: ein Display, das plötzlich Streifen zeigt, eine Tastatur, die ausfällt, ein Mac, der nicht mehr startet, ohne dass etwas passiert ist. Bei Compu-Trade erhalten Sie auf Neugeräte 2 Jahre Garantie. Unfallschäden wie Sturz oder Flüssigkeit sind davon ausgeschlossen, das ist bei allen Herstellern so.
Wer seinen Mac täglich beruflich nutzt, kann den Schutz für Hardwaredefekte mit CT-Care auf 3 Jahre ab Kauf ausdehnen, ohne Selbstbehalt und mit Reparatur durch uns in Burgdorf. Auch CT-Care deckt keine Unfallschäden. Für Sturz und Wasser bleibt die Hausrat mit Zusatz zuständig.
CT-Care: 3 Jahre Garantie für Ihren Mac
Mit CT-Care verlängern Sie den Schutz für Hardwaredefekte auf 3 Jahre ab Kauf. Kein Selbstbehalt, Reparatur durch uns in Burgdorf, Rückgabe innert einer Woche nach Eingang, Ersatzgerät auf Anfrage. Einmaliger Preis für die ganzen 3 Jahre, inkl. MwSt., abschliessbar zusammen mit dem Kauf des Mac bei Compu-Trade.
| Mac | CT-Care 3 Jahre |
|---|---|
| MacBook Neo | CHF 135.– |
| MacBook Air 13″ | CHF 195.– |
| MacBook Air 15″ | CHF 215.– |
| MacBook Pro 14″ | CHF 299.– |
| MacBook Pro 16″ | CHF 365.– |
| iMac | CHF 179.– |
| Mac mini | CHF 105.– |
| Mac Studio | CHF 165.– |
Defekter Laptop und die Versicherung will einen Bericht?
Wir prüfen das Gerät und erstellen den Technikerbericht mit Befund und Kostenvoranschlag für Ihre Versicherung. Der Bericht ist in der Analyse inbegriffen (CHF 40.– bis 120.– je nach Gerät, exkl. MwSt.).
Lohnt sich eine Zusatzversicherung im Laden?
Beim Kauf wird oft eine separate Geräteversicherung angeboten. Sie kann sinnvoll sein, wenn Ihre Hausrat keinen Zusatz für Beschädigung hat und Sie den Laptop viel unterwegs nutzen, zum Beispiel im Studium oder im Aussendienst. Bevor Sie abschliessen, prüfen Sie drei Dinge:
- Doppelte Deckung vermeiden. Haben Sie den Zusatz in der Hausrat schon, zahlen Sie zweimal für denselben Schutz.
- Selbstbehalt und Laufzeit vergleichen. Eine Police mit hohem Selbstbehalt bringt bei einem günstigen Gerät wenig.
- Ausschlüsse lesen. Häufig ausgeschlossen sind Verlust, Kratzer, Akkuverschleiss und Diebstahl aus dem unbeaufsichtigten Auto.
Manche Kreditkarten enthalten zudem einen Einkaufs- oder Garantieschutz für Geräte, die mit der Karte bezahlt wurden. Ein Blick in die Kartenbedingungen lohnt sich.
Firmengeräte: Hausrat reicht nicht
Laptops von Firmen, Praxen und Selbständigen sind über die Hausratversicherung meist nicht gedeckt. Dafür gibt es die Geschäfts- oder Inventarversicherung, für teure Elektronik zusätzlich eine Elektronikversicherung, die oft auch Bedienungsfehler, Überspannung und Bruch abdeckt. Wichtig für KMU: Die Versicherung zahlt das Gerät, nicht aber die verlorene Arbeit. Ein funktionierendes Backup ist deshalb genauso wichtig wie die Police. Gegen Folgen von Hackerangriffen gibt es separat die Cyberversicherung.
Im Schadenfall: so gehen Sie vor
- Gerät ausschalten, bei Flüssigkeit sofort vom Strom trennen und nicht wieder einschalten. Mehr dazu im Beitrag MacBook-Wasserschaden.
- Diebstahl der Polizei melden und die Anzeige aufbewahren, die Versicherung verlangt sie.
- Schaden der Versicherung melden, möglichst rasch und mit Datum, Ort und Hergang.
- Technikerbericht einholen. Die meisten Versicherungen verlangen einen Bericht vom Fachbetrieb mit Befund und Kostenvoranschlag oder der Bestätigung, dass sich die Reparatur nicht lohnt.
- Kaufbeleg beilegen. Rechnungen von Compu-Trade senden wir Ihnen bei Bedarf erneut zu.
Fazit
Für Diebstahl und Elementarschäden genügt meist die Hausratversicherung, vorausgesetzt die Summe stimmt. Wer den Laptop viel mitnimmt, braucht den Zusatz für Diebstahl auswärts, wer Sturz und Kaffee absichern will, den Zusatz für Beschädigung. Defekte deckt die Garantie, bei Compu-Trade 2 Jahre auf Neugeräte, für Macs mit CT-Care 3 Jahre. Und im Schadenfall beschleunigt ein Technikerbericht vom Fachbetrieb die Abwicklung.
Aus der Praxis: drei typische Schadenfälle
Laptop vom Tisch gefallen
Das Display ist gebrochen. Die Garantie zahlt nicht, die Hausratversicherung oft schon, wenn eine Zusatzdeckung für Geräte abgeschlossen ist. Ein Technikerbericht hilft bei der Meldung.
Laptop im Zug gestohlen
Hier hilft nur eine Versicherung mit Deckung für einfachen Diebstahl auswärts. Wichtig: Polizeirapport und Kaufbeleg aufbewahren.
Gerät hört nach zwei Jahren auf zu laden
Ein Defekt ohne äussere Einwirkung: Hier greift die Garantie oder eine Garantieverlängerung, nicht die Hausratversicherung.
Häufige Fragen
Zahlt die Hausratversicherung, wenn mein Laptop runterfällt?
Nur wenn Sie einen Zusatz für Beschädigung abgeschlossen haben, je nach Versicherer Allrisk, Kasko oder Elektronik-Zusatz genannt. Die Grunddeckung zahlt bei Feuer, Wasser, Elementarschäden und Einbruch, aber nicht bei einem Sturz.
Ist ein Wasserschaden am Laptop versichert?
Wasser aus einer geborstenen Leitung deckt die Hausrat meist. Ein umgekippter Kaffee gilt dagegen als Beschädigung und ist nur mit dem entsprechenden Zusatz versichert. Die Garantie zahlt bei Flüssigkeit nie.
Was ist bei Diebstahl im Zug gedeckt?
Mit dem Zusatz «einfacher Diebstahl auswärts» in der Hausratversicherung, meist bis zu einem vereinbarten Betrag. Ohne diesen Zusatz zahlt die Versicherung in der Regel nur bei Einbruch zu Hause.
Brauche ich einen Technikerbericht für die Versicherung?
Viele Versicherungen verlangen ihn, damit sie Schaden und Kosten beurteilen können. Compu-Trade erstellt den Technikerbericht mit Befund und Kostenvoranschlag, inbegriffen in der Analyse ab CHF 40.–.
Deckt CT-Care auch Sturz und Wasser?
Nein. CT-Care verlängert den Schutz für reine Hardwaredefekte am Mac auf 3 Jahre ab Kauf, ohne Selbstbehalt. Unfallschäden reparieren wir nach Kostenvoranschlag, bezahlt werden sie je nach Police von der Hausrat mit Zusatz.
Sind Firmenlaptops über meine Hausrat versichert?
In der Regel nicht. Firmengeräte gehören in die Geschäfts- oder Inventarversicherung, für teure Elektronik gibt es eine Elektronikversicherung. Klären Sie das am besten mit Ihrem Versicherungsberater.
Brauche ich für die Versicherung einen Bericht vom Techniker?
Viele Versicherungen verlangen einen Bericht über Schaden und Reparaturkosten. Wir erstellen einen Technikerbericht nach der Prüfung des Geräts.