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IT-Support für Praxen mit AESKULAP: die Umgebung aus einer Hand
AESKULAP ist seit Jahrzehnten in Schweizer Praxen im Einsatz, oft zusammen mit älteren Geräten und gewachsenen Netzwerken. Wir betreuen die Umgebung: Windows-Arbeitsplätze, Server, HIN, Backup und Sicherheit nach FMH – vor Ort von Bern bis Zürich, per Fernwartung schweizweit.
- Windows-Server und -Arbeitsplätze, Macs als Terminal
- HIN Mail und HIN Client 4.0, Anbindung an Microsoft 365
- Backup, Firewall, Virenschutz und Updates ausserhalb der Sprechzeiten
- SolutionsMicrosoft-Partner
- 50+betreute Praxen
- ab CHF 190.–Praxis-Care pro Monat
★★★★★ 4,9 aus 260+ Google-Bewertungenamétiq-siMed-SilberpartnerApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
AESKULAP bei Compu-Trade auf einen Blick
AESKULAP ist die Praxissoftware von der Kern Concept AG; Lizenz, Bedienung und Abrechnung betreut der Hersteller. Wir sorgen für die IT, auf der sie läuft, und koordinieren Störungen mit dem Hersteller.
| Plattform | Windows-Server in der Praxis mit Windows-Arbeitsplätzen; Macs über Terminalserver; Schnittstellen zu Labor, Röntgen und Diktiersystemen |
|---|---|
| Leistung | Arbeitsplätze, Server oder Anbindung, Netzwerk, HIN, Backup mit Wiederherstellungstest, Firewall, Virenschutz, Updates ausserhalb der Sprechzeiten |
| Kosten | CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat; ohne Vertrag CHF 128.–/h Fernwartung, CHF 138.–/h vor Ort; alle Preise exkl. MwSt. |
| Reaktionszeit | 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen je nach Paket; HIN-Störungen meist in 15–30 Minuten per Fernwartung gelöst |
| Mac und Windows | Als Apple-Partner seit 1986 und Microsoft Solutions Partner betreuen wir gemischte Praxen: Arzt am Mac, Empfang unter Windows |
| Grundlagen | FMH-Empfehlungen zum IT-Grundschutz (2023), revDSG, Auftragsbearbeitungsvertrag inklusive |
Warum Compu-Trade?
Persönlicher IT-Support aus Hettiswil und Burgdorf, schnell und zu klaren Preisen.
- Schnell erreichbarFernwartung meist innert 0–2 Stunden, Techniker vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen.
- Faire, klare PreiseFernwartung CHF 128.–/h im 15-Minuten-Takt, vor Ort CHF 138.–/h (exkl. MwSt.), verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
- 4,9 ★ bei GoogleAus über 260 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden in Hettiswil und Burgdorf.
- Erfahrung seit 1986Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner, über 50 betreute Arzt- und Zahnarztpraxen.
„Seit vermutlich mehr als 10 Jahren ist Compu-Trade der IT-Partner unserer Firma. Unsere IT läuft störungsfrei, und der Support ist immer sehr schnell und zielführend.“
„Hervorragender, kompetenter und schneller Service und Betreuung.“
„Die Betreuung endet nicht mit dem Kauf eines iMacs. Hab ich ein Problem, ist der IT-Support sofort zur Stelle, sei es persönlich oder via Zugriff auf meinen Computer.“
5,0 ★ Hettiswil · 4,9 ★ Burgdorf · über 260 Google-Bewertungen
Was wir rund um AESKULAP übernehmen
Die Praxissoftware ist nur so zuverlässig wie Server, Netzwerk und Arbeitsplätze darunter.
Server und Datenbank
Wir betreiben und überwachen den AESKULAP-Server, spielen Windows- und Datenbank-Updates nach Absprache mit dem Hersteller ausserhalb der Sprechzeiten ein und prüfen danach Schnittstellen und Drucker.
Arbeitsplätze einrichten
Neue PCs, Macs oder Notebooks richten wir mit AESKULAP, HIN, Drucker, Scanner und Kartenleser ein und übernehmen die Daten vom alten Gerät; Updates laufen ausserhalb der Sprechzeiten.
HIN und Microsoft 365
HIN Mail, HIN Client 4.0 und zweiter Faktor auf jedem Arbeitsplatz; Microsoft 365 datenschutzkonform eingerichtet, mit Schweizer Datenhaltung.
Backup und Wiederherstellung
Tägliche Sicherung von Datenbank und Dokumenten, verschlüsselt und ausser Haus; Wiederherstellung testen wir regelmässig und dokumentieren sie für die FMH-Nachweise.
Medizingeräte im Netz
Röntgen, Labor, EKG und Ultraschall setzen wir in ein eigenes Netzsegment und binden sie an AESKULAP an.
Sicherheit nach FMH
Firewall, zentral verwalteter Virenschutz als Bitdefender Gold Partner, Benutzerrechte und Verschlüsselung; auf Wunsch als FMH IT-Grundschutz-Check für CHF 985.–.
So läuft der Wechsel zu uns
- Erstgespräch30 bis 45 Minuten, kostenlos: Wir schauen Server, Arbeitsplätze, HIN und Backup an und sagen, was nötig ist.
- BestandesaufnahmeInventar, Zugänge, Verträge und Schnittstellen; Übergabe vom bisherigen IT-Partner ohne Unterbruch, Hersteller informiert.
- Umsetzung ausserhalb der SprechzeitenUpdates, neue Hardware oder Netzwerkänderungen an Abenden oder an Ihrem freien Nachmittag.
- Laufende BetreuungMonitoring rund um die Uhr, Support per Fernwartung oder vor Ort, jährliche Kontrolle der gesamten Praxis-IT.
Häufige Fragen zu AESKULAP und IT
Betreut Compu-Trade AESKULAP selbst?
Für Bedienung, Abrechnung und Updates der Software ist der Kern Concept AG zuständig. Wir betreuen alles darum herum und koordinieren mit dem Hersteller, wenn eine Störung Server, Netzwerk oder Arbeitsplatz betrifft – Sie haben eine Ansprechstelle.
Unser Server ist alt – müssen wir alles ersetzen?
Nicht zwingend. Wir prüfen Alter, Garantie und Windows-Version und schlagen vor, was wirklich fällig ist: oft reicht ein neuer Server mit Übernahme der Datenbank, die Arbeitsplätze bleiben.
Was kostet die Betreuung einer AESKULAP-Praxis?
Mit CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat (exkl. MwSt.), inklusive Monitoring, Updates und 3 Stunden Support. Beispiel: 5 Arbeitsplätze im Basis-Paket CHF 335.– pro Monat.
Unterstützen Sie den Umstieg auf Windows 11?
Ja. Wir prüfen Server und Arbeitsplätze auf Kompatibilität, planen den Wechsel ausserhalb der Sprechzeiten und testen AESKULAP, HIN und Geräte danach.
Übernehmen Sie eine Praxis, die bereits mit AESKULAP arbeitet?
Ja, das ist der häufigste Fall. Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation vom bisherigen IT-Partner, prüfen Backup und Sicherheit und übernehmen den Betrieb ohne Unterbruch.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Je nach Paket innert 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung.
Kostenloses Erstgespräch, 30 bis 45 Minuten
Wir schauen Ihre Praxis-IT an, Umgebung der Praxissoftware, HIN, Backup und Sicherheit, und sagen Ihnen offen, was nötig ist und was nicht. Vor Ort von Bern über das Emmental bis Zürich, Basel und Luzern, per Fernwartung in der ganzen Schweiz.