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IT-Support für Praxen mit Axenita: die Umgebung aus einer Hand
Axenita läuft im Browser – auf Mac, Windows und iPad. Umso wichtiger sind stabile Internetanbindung, Firewall, Drucker, Kartenleser und HIN an jedem Arbeitsplatz. Das betreuen wir, vor Ort von Bern bis Zürich und per Fernwartung schweizweit.
- Arbeitsplätze auf Mac und Windows, iPad im Sprechzimmer
- Internetanbindung mit Ausweichleitung, Firewall und Gäste-WLAN getrennt
- HIN Mail, HIN Client 4.0 und Schnittstellen zu Labor und Geräten
- Mac + Wingemischte Praxen
- 50+betreute Praxen
- ab CHF 190.–Praxis-Care pro Monat
★★★★★ 4,9 aus 260+ Google-Bewertungenamétiq-siMed-SilberpartnerApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
Axenita bei Compu-Trade auf einen Blick
Axenita ist die Praxissoftware von der Axenita AG; Lizenz, Bedienung und Abrechnung betreut der Hersteller. Wir sorgen für die IT, auf der sie läuft, und koordinieren Störungen mit dem Hersteller.
| Plattform | Browser-basiert auf macOS, Windows und iPad; keine eigene Serverinstallation in der Praxis nötig, dafür stabile Anbindung und lokale Peripherie |
|---|---|
| Leistung | Arbeitsplätze, Server oder Anbindung, Netzwerk, HIN, Backup mit Wiederherstellungstest, Firewall, Virenschutz, Updates ausserhalb der Sprechzeiten |
| Kosten | CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat; ohne Vertrag CHF 128.–/h Fernwartung, CHF 138.–/h vor Ort; alle Preise exkl. MwSt. |
| Reaktionszeit | 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen je nach Paket; HIN-Störungen meist in 15–30 Minuten per Fernwartung gelöst |
| Mac und Windows | Als Apple-Partner seit 1986 und Microsoft Solutions Partner betreuen wir gemischte Praxen: Arzt am Mac, Empfang unter Windows |
| Grundlagen | FMH-Empfehlungen zum IT-Grundschutz (2023), revDSG, Auftragsbearbeitungsvertrag inklusive |
Warum Compu-Trade?
Persönlicher IT-Support aus Hettiswil und Burgdorf, schnell und zu klaren Preisen.
- Schnell erreichbarFernwartung meist innert 0–2 Stunden, Techniker vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen.
- Faire, klare PreiseFernwartung CHF 128.–/h im 15-Minuten-Takt, vor Ort CHF 138.–/h (exkl. MwSt.), verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
- 4,9 ★ bei GoogleAus über 260 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden in Hettiswil und Burgdorf.
- Erfahrung seit 1986Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner, über 50 betreute Arzt- und Zahnarztpraxen.
„Wirklich immer rasche Reaktion und Lösung, wenn mal was nicht läuft. Top Preis-Leistungs-Verhältnis.“
„Immer perfekter Service, speditiv und unkompliziert.“
„Es müsste eigentlich mehr Sterne zu vergeben haben! Ein absolut professioneller und einfühlsamer Service mit unglaublichem Engagement […] Vielen herzlichsten Dank!“
5,0 ★ Hettiswil · 4,9 ★ Burgdorf · über 260 Google-Bewertungen
Was wir rund um Axenita übernehmen
Die Praxissoftware ist nur so zuverlässig wie Server, Netzwerk und Arbeitsplätze darunter.
Anbindung statt Server
Bei einer Browser-Praxissoftware entscheidet die Leitung: Wir sorgen für eine zweite Internetverbindung als Ausweich, eine Firewall mit getrenntem Gäste-WLAN und prüfen, dass Scanner, Drucker und Kartenleser mit Axenita zusammenspielen.
Arbeitsplätze einrichten
Neue PCs, Macs oder Notebooks richten wir mit Axenita, HIN, Drucker, Scanner und Kartenleser ein und übernehmen die Daten vom alten Gerät; Updates laufen ausserhalb der Sprechzeiten.
HIN und Microsoft 365
HIN Mail, HIN Client 4.0 und zweiter Faktor auf jedem Arbeitsplatz; Microsoft 365 datenschutzkonform eingerichtet, mit Schweizer Datenhaltung.
Backup und Wiederherstellung
Tägliche Sicherung von Datenbank und Dokumenten, verschlüsselt und ausser Haus; Wiederherstellung testen wir regelmässig und dokumentieren sie für die FMH-Nachweise.
Medizingeräte im Netz
Röntgen, Labor, EKG und Ultraschall setzen wir in ein eigenes Netzsegment und binden sie an Axenita an.
Sicherheit nach FMH
Firewall, zentral verwalteter Virenschutz als Bitdefender Gold Partner, Benutzerrechte und Verschlüsselung; auf Wunsch als FMH IT-Grundschutz-Check für CHF 985.–.
So läuft der Wechsel zu uns
- Erstgespräch30 bis 45 Minuten, kostenlos: Wir schauen Server, Arbeitsplätze, HIN und Backup an und sagen, was nötig ist.
- BestandesaufnahmeInventar, Zugänge, Verträge und Schnittstellen; Übergabe vom bisherigen IT-Partner ohne Unterbruch, Hersteller informiert.
- Umsetzung ausserhalb der SprechzeitenUpdates, neue Hardware oder Netzwerkänderungen an Abenden oder an Ihrem freien Nachmittag.
- Laufende BetreuungMonitoring rund um die Uhr, Support per Fernwartung oder vor Ort, jährliche Kontrolle der gesamten Praxis-IT.
Häufige Fragen zu Axenita und IT
Betreut Compu-Trade Axenita selbst?
Für Bedienung, Abrechnung und Updates der Software ist der Axenita AG zuständig. Wir betreuen alles darum herum und koordinieren mit dem Hersteller, wenn eine Störung Server, Netzwerk oder Arbeitsplatz betrifft – Sie haben eine Ansprechstelle.
Brauchen wir mit Axenita noch einen Server?
Für die Praxissoftware selbst nicht. Oft bleibt aber ein kleiner Server oder NAS für Dokumente, Röntgenbilder und Geräte-Schnittstellen sinnvoll; wir klären das im Erstgespräch und sichern auch die lokalen Daten.
Was kostet die Betreuung einer Axenita-Praxis?
Mit CT Praxis-Care ab CHF 190.– pro Praxis plus CHF 29.– pro Arbeitsplatz und Monat (exkl. MwSt.), inklusive Monitoring, Updates und 3 Stunden Support. Beispiel: 5 Arbeitsplätze im Basis-Paket CHF 335.– pro Monat.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Ohne Leitung keine Praxissoftware. Deshalb richten wir eine zweite Verbindung (zum Beispiel Mobilfunk) ein, die automatisch übernimmt, und prüfen die Umschaltung regelmässig.
Übernehmen Sie eine Praxis, die bereits mit Axenita arbeitet?
Ja, das ist der häufigste Fall. Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation vom bisherigen IT-Partner, prüfen Backup und Sicherheit und übernehmen den Betrieb ohne Unterbruch.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Je nach Paket innert 8, 4 oder 0–2 Stunden an Werktagen. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung.
Kostenloses Erstgespräch, 30 bis 45 Minuten
Wir schauen Ihre Praxis-IT an, Umgebung der Praxissoftware, HIN, Backup und Sicherheit, und sagen Ihnen offen, was nötig ist und was nicht. Vor Ort von Bern über das Emmental bis Zürich, Basel und Luzern, per Fernwartung in der ganzen Schweiz.