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IT‑Support in Luzern für KMU, Praxen und Private
Luzern und die Zentralschweiz betreuen wir von Burgdorf und Hettiswil aus, für Mac und Windows.
- Für Betriebe, Arzt- und Zahnarztpraxen und Private
- Fernwartung innert 0–2 Std.
- Vor Ort in der Region Luzern mit fester Anfahrtspauschale von CHF 120.–
- 50+Praxen schweizweit betreut
- 0–2 Std.Reaktionszeit per Fernwartung
- 8/4/0–2 Std.Reaktionszeiten Praxis-Care
- Seit 1986Apple- und Windows-Partner
★★★★★ 4,9 aus 260+ Google-BewertungenApple-Partner seit 1986Microsoft Solutions Partner
IT-Support Luzern: das Wichtigste
Luzern und die Zentralschweiz betreuen wir von Burgdorf und Hettiswil aus: Betriebe, Arzt- und Zahnarztpraxen und Private mit Mac und Windows. Per Fernwartung helfen wir innert 0–2 Stunden; für Einsätze vor Ort in der Region Luzern gilt eine feste Anfahrtspauschale von CHF 120.–.
| Gebiet | Stadt Luzern mit Littau, Kriens, Horw, Emmen, Ebikon, Adligenswil, Meggen und Root |
| Stärke in Luzern | KMU-Betreuung mit Microsoft 365, Backup und Firewall, Praxis-IT nach FMH IT-Grundschutz, Mac-Support für Büros und Private |
| Fernwartung | Fehlerbehebung, Updates, Backup-Kontrolle, Benutzerverwaltung: täglich und ohne Anfahrt |
| Vor Ort | Begehung, Netzwerk, Server, Wartung, Einrichtung neuer Arbeitsplätze nach Termin, Anfahrt pauschal CHF 120.– |
| Preise | CHF 128.–/h Fernwartung, CHF 128.–/h (Private) bzw. 138.–/h (Firmen) vor Ort zzgl. Anfahrtspauschale CHF 120.–, Praxis-Care ab CHF 190.–/Monat, FMH-Check CHF 985.–, exkl. MwSt. |
Warum Compu-Trade?
Persönlicher IT-Support aus Hettiswil und Burgdorf, schnell und zu klaren Preisen.
- Schnell erreichbarFernwartung meist innert 0–2 Stunden, Techniker vor Ort innert 0–2 Arbeitstagen.
- Faire, klare PreiseFernwartung CHF 128.–/h im 15-Minuten-Takt, vor Ort CHF 138.–/h (exkl. MwSt.), verbindlicher Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
- 4,9 ★ bei GoogleAus über 260 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden in Hettiswil und Burgdorf.
- Erfahrung seit 1986Apple-Partner seit 1986, Microsoft Solutions Partner, über 50 betreute Arzt- und Zahnarztpraxen.
„Herzlichen Dank für den perfekten und sehr schnellen Support! Auf Compu-Trade ist immer Verlass.“
„Seit vermutlich mehr als 10 Jahren ist Compu-Trade der IT-Partner unserer Firma. Unsere IT läuft störungsfrei, und der Support ist immer sehr schnell und zielführend.“
„Hervorragender, kompetenter und schneller Service und Betreuung.“
5,0 ★ Hettiswil · 4,9 ★ Burgdorf · über 260 Google-Bewertungen
Zentralschweiz mit fester Anfahrtspauschale
Für Einsätze vor Ort in der Region Luzern verrechnen wir die Anfahrt pauschal mit CHF 120.– (exkl. MwSt.), damit Sie die Kosten vorab kennen. Den grössten Teil einer IT-Betreuung erledigen wir ohnehin per Fernwartung: ohne Anfahrt und ohne Wartezeit, ob Mailproblem, Update oder neuer Benutzer.
Für Praxen heisst das: Praxissoftware-Updates, HIN, Backup-Kontrolle und Benutzerwechsel remote mit vertraglicher Reaktionszeit; Begehung, Verkabelung, Server und Jahreswartung vor Ort. Für KMU und Private gilt dasselbe Prinzip.
- Einsätze vor Ort nach Termin, Anfahrt pauschal CHF 120.–
- Reparaturen in der Werkstatt Burgdorf, Mitnahme beim Einsatz
- Vertretung im Team, auch während der Ferien
Luzern: Anfahrt, Branchen und erster Schritt
Anfahrt: Von Burgdorf nach Luzern sind es mit dem Auto rund eine Stunde. Für Einsätze vor Ort gilt eine feste Anfahrtspauschale von CHF 120.– (exkl. MwSt.). Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung, ganz ohne Anfahrt.
Wirtschaft in der Region: Luzern und die Zentralschweiz sind geprägt von Tourismus und Hotellerie, Gesundheitswesen, Detailhandel und vielen KMU-Dienstleistern. Für Praxen bieten wir CT Praxis-Care nach FMH IT-Grundschutz, für Büros die KMU-Betreuung mit Microsoft 365, Backup und Firewall.
Erster Schritt: Für Betriebe und Praxen machen wir eine Begehung bis 1 Stunde kostenlos. Danach erhalten Sie einen Vorschlag mit Prioritäten und Kosten, wir richten Fernwartung, Überwachung, Virenschutz und Backup ein und betreuen Sie mit fester Reaktionszeit.
Leistungen für Luzern
Praxis-Care
Drei Pakete ab CHF 190.–/Monat mit 8, 4 oder 0–2 Stunden Reaktionszeit, Virenschutz, Backup-Überwachung und Auftragsdatenverarbeitung.
FMH IT-Grundschutz-Check
Unabhängige Prüfung der Praxis-IT nach den FMH-Empfehlungen, mit Bericht und Massnahmen. CHF 985.–.
KMU-Betreuung
Microsoft 365, Backup, Firewall, Server und Arbeitsplätze, Apple und Windows gemischt.
Hilfe für Private
Mac, PC, iPad, iPhone: Einrichtung, Datenübernahme, Fehlerbehebung per Fernwartung, Reparatur in Burgdorf.
Welcher Weg für welches Anliegen aus Luzern?
| Anliegen | Weg | Zeit |
|---|---|---|
| Mail, Drucker, Software, langsames Gerät | Fernwartung | 0–2 Std. |
| Praxissoftware, HIN, Benutzerwechsel | Fernwartung mit Vertrags-Reaktionszeit | 8/4/0–2 Std. je Paket |
| Netzwerk, Server, Verkabelung, Wartung | Techniker vor Ort | nach Termin |
| Mac- oder PC-Reparatur | Werkstatt Burgdorf, Mitnahme beim Einsatz oder Versand | 2–14 Arbeitstage |
| Neue Geräte | Beratung remote, Lieferung nach Luzern, Einrichtung per Fernwartung | 1–3 Arbeitstage, wenn lieferbar |
Zertifiziert und geprüft
Für Private in Luzern: Apple kaufen, Hilfe, Gerät verkaufen
- Apple-Geräte mit Lieferung: iPhone, MacBook, iPad und Mac mini online bestellen, viele Ausführungen in 1–3 Arbeitstagen bei Ihnen, Versand ab CHF 100.– kostenlos. Was gerade lieferbar ist
- Hilfe per Fernwartung: Bei Problemen mit Mac, PC, iPhone oder iPad helfen wir innert 0–2 Std. per Fernwartung, CHF 128.–/h exkl. MwSt.
- Altes Gerät verkaufen: Preis mit dem Ankaufsrechner berechnen und das funktionierende Gerät per Post nach Burgdorf senden.
Fragen zum IT‑Support in Luzern
Kommen Sie auch nach Luzern?
Ja. Für Einsätze vor Ort in der Region Luzern gilt eine Anfahrtspauschale von CHF 120.– (exkl. MwSt.). Den Termin vereinbaren wir mit Ihnen; vieles lösen wir vorher schon per Fernwartung.
Lohnt sich Praxis-Care aus Luzern?
Ja: Die Pakete sind auf Fernwartung mit vertraglicher Reaktionszeit ausgelegt; vor Ort kommen wir für Begehung, Wartung und Projekte. Über 50 Praxen arbeiten so mit uns.
Was kostet ein Einsatz in Luzern?
CHF 128.– (Private) bzw. 138.– (Firmen) pro Stunde zuzüglich Anfahrtspauschale CHF 120.–, alles exkl. MwSt. Fernwartung CHF 128.– pro Stunde ohne Anfahrt.
Wohin mit einem defekten MacBook aus Luzern?
Mitgabe bei einem Einsatz, Versand oder Abgabe in Burgdorf. Analyse CHF 40.– bis 120.–, Kostenvoranschlag, Reparatur in 2 bis 14 Arbeitstagen. iPhones reparieren wir nicht.
Apple und Windows?
Beides seit Jahrzehnten: offizieller Apple-Partner seit 1986 und Microsoft Solutions Partner.
Weitere Antworten: häufige Fragen und alle Preise.
Wie können wir in Luzern helfen?
Schildern Sie kurz Ihre Situation, egal ob Praxis, Betrieb oder privat. Wir melden uns mit einem Vorschlag und einem Termin, wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist.
Marc Wyss, Geschäftsführer
Telefon 034 411 11 33
info@compu-trade.ch
- Mo–Do 08.00–12.00 und 13.00–17.30
- Fr 08.00–12.00 und 13.00–17.00
- Hettiswil, Bergfeld 17 · Burgdorf, Wynigenstrasse 6
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